Gestão De Serviço Henrique L Correa

RESUMO DOCAPÍTULO 1 - PLT 481 – GESTÃO DE SERVIÇOS Autores: Henrique L. Corrêa; Mauro Caon 1ª Edição, 9ª. Reimpressão – São Paulo: Atlas, 2011. A ERA DOS SERVIÇOS Importância dos Serviços na Economia As atividades de serviços como atividade econômica existe desde a Grécia Clássica, mas sua importância na economia tem evolução histórica que passa pela atividade meramente marginal na Grécia clássica; na baixa Idade Média passa a ocupar papel de atividade de alta relevância; A…

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SICREDI VILA LÂNGARO Passo Fundo 2012 Daiane Bugone Marcos Mantovani Oséias Monteiro SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SICREDI VILA LÂNGARO Projeto de TCC apresentado na disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso I da Faculdades Anhanguera de Passo Fundo - FAPLAN. Prof°. Orientador. Uaraci Corrêa Ballotin Passo Fundo

PROJETO PEDAGÓGICO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DISTÂNCIA Aprovado na 37ª Reunião do CONSEPE em 02/09/2013 Diretoria de Graduação Centro Universitário Senac 2014 SUMÁRIO CONTEXTO DO CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC ................................................... 3 1 CONTEXTO DO CURSO................................................................................. 7 2 JUSTIFICATIVA DO CURSO ................................................................

A GESTÃO DA QUALIDADE NO SERVIÇO DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA DA POLÍCIA MILITAR DE GOIÁS1 Emerson Bernardes da Silva 2 Luiz Alberto Rodrigues Junior3 RESUMO Esta pesquisa analisa a gestão da qualidade do serviço de atendimento de emergência da Polícia Militar de Goiás executado pelo Centro de Operações da PMGO (COPOM). O cidadão que sofre qualquer violação ou ameaça de violação de seus direitos tem o serviço de emergência da PMGO, via fone 190, à sua disposição como garantia…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES PROFESSORA: ROZANA CARVALHO PEREIRA ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA PLANO DE PRODUÇÃO Elaborada Por: Darlene Rodrigues Fernandes – R. A. 4137217973 Ederson Corrêa Dutra – R. A. 4115210131 Marlei Fátima Pozzer Gaviraghi – R. A. 4155236439 Caxias do Sul – RS, Setembro de 2012 Sumário: 1.…

MBA EXECUTIVO DAIANE ADAMO CARDOSO LUCIANO YIDA GAZILLO LUIZ HENRIQUE CONTE A INFLUÊNCIA DA LIDERANÇA NO CLIMA ORGANIZACIONAL Londrina 2013 A INFLUÊNCIA DA LIDERANÇA NO CLIMA ORGANIZACIONAL Daiane Adamo Cardoso graduada em Serviço Social. Luciano Yida Gazillo graduado em Administração de Empresas. Luiz Henrique Conte graduado em Otelaria e Turismo Trabalho de Conclusão do MBA Executivo, apresentado à…

relevância. A gestão estratégica de estoque será foco deste artigo, tendo como principal objetivo destacar a importância das decisões sobre o estoque nos dias de hoje. Um bom controle evita que a empresa tenha rupturas no processo produtivo, pedidos com atrasos, itens faltantes e clientes insatisfeitos com o nível de serviço. Palavras-chave: Gestão Estratégica, Estoque, Atendimento. As empresas buscam manter estoques mínimos para obter vantagens competitivas no mercado de atuação. A…

Geriatria & Gerontologia. 2008;3(2):122-125 Comentário Atenção básica à saúde do idoso no Brasil: limitações e desafios The primary health care for the elderly in Brazil Rosângela Corrêa Dias1, Josilene Rezende Silva1, Juliana Correa de Oliveira1, Simone de Azevedo Oliveira1, Pedro Henrique Salomé Amaral1 Maria Aparecida da Silva Araújo1, Charles Brito2, Maria Alves Barbosa3 RESUMO Este artigo tem como objetivo refletir sobre a atenção básica à saúde do idoso no…

QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NITEROI 2008 WILLIAM SANSON DA SILVA ∗ FATORES QUE INFLUENCIAM A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Artigo apresentado a Universidade Estácio de Sá como requisito final para obtenção do grau em Bacharel em Administração. Orientadora: Tânia Maria Ecard NITEROI 2008 ∗ Graduando em Administração pela Universidade Estácio de Sá. e-mail: wiliason@ig.com.br FATORES QUE INFLUENCIAM A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS…

Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso Recursos Humanos – Gestão de Pessoas RESUMO O presente trabalho tem como enfoque o conceito e as técnicas que fazem parte do objetivo da Administração da Produção dizem respeito às funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle) aplicadas às atividades envolvidas com a produção física de um produto ou à prestação de um serviço.