Gestão das Emoções

Escola Ano Letivo 2012/2013 Psicologia Gestão das Emoções A Formadora: As formandas: - - Ponta Delgada, 12 de Novembro de 2012. índice INTRODUÇÃO Este trabalho foi-nos solicitado pela professora, no âmbito da disciplina de Psicologia, no módulo 3 – Processos Cognitivos, emocionais e motivacionais. Neste trabalho vamos focar-nos no tema Gestão das Emoções, tentar explorar o que são as emoções, distingui-las dos sentimentos, enumerar as suas funções e classificações. Referir quais as componentes das emoções: informativa, comunicacional, motivacional e de acção e, também, explorar o conceito de gestão das emoções e suas competências pessoal e social. Emoções Muitas vezes confundimos emoções com sentimentos, mas…. Emoções são súbitas interrupções no equilíbrio afectivo e geralmente de curta duração. Sentimentos são estados afectivos mais duráveis e menos intensos que as emoções. E ainda, considera-se que eles resultam das emoções. As emoções são impulsos que nos levam a agir de determinada forma. E podem ser classificadas como positivas ou negativas: Positivas - quando despertam experiências agradáveis; Exemplo: o amor a amizade. Negativas - quando despertam sensações desagradáveis e que podem atrapalhar a comunicação entre as pessoas, caso não sejam compreendidas. Exemplo: o medo, a decepção. Papel das emoções As emoções diferem nas suas funções: As agradáveis - motivam-nos para explorar o…

Artigos A gestão das emoções dos hóspedes The management of the guests' emotions La gestión de las emociones de los huéspedes Franciele Cristina Manosso1 José Manoel Gonçalves Gândara 2 Thiago Alves de Souza3 Verena Bógea4 Resumo: Alguns autores salientam a importância da maximização das emoções positivas, para que os hóspedes tenham uma experiência memorável, criando-se, desse modo, um vínculo maior com o empreendimento hoteleiro. Esse artigo tem como objetivo analisar a…

Aula 18/08/2010 Iniciamos falando de emoções em negociações , professor trouxe para a realidade a frase de Aristóteles. O ser humano age mais pela emoção ou razão? Associou a emoção com a parte científica, glândula que se chama amígdala responsável pela emoção e córtex se referindo à inteligência. Quem decide tudo em nossa vida é a emoção, a razão não possui peso de tomada de decisão, e o maior problema está num FORTE EMOÇÃO, pois pode atrapalhar em diversos aspectos. A…

Economia e Gestão 9ª Edição 2009/2010 Gestão de Comportamentos Desviantes FORMAS DE GESTÃO DE EMOÇÕES DISFUNCIONAIS EM CONTEXTO DE TRABALHO Aluna Solange Melo PG14735, solangemelo7@gmail.com Docente: Professora Doutora Gina Gaio Santos Braga, 02 de Julho de 2010 Formas de Gerir Comportamentos Desviantes Declaração de autoria Declaro que o presente trabalho é da minha autoria, não foi utilizado previamente noutro curso ou unidade curricular, desta ou de outra…

Emocional, da Licenciatura de Gestão em Recurso Humanos, 2ºA-1ºS Professora Patrícia Jardim da Palma. Alunos: Deolinda Aido – 210 Edite Correia – 210 Gisela Pereira – 210 João Robalo – 210 João Silva – 210 Lara Castelo – 210 Nathalia Albuquerque – 210 * INTRODUÇÃO – IMPORTÂNCIA DO TEMA PARA A GRH E OBJECTIVO DO TRABALHO O objecto deste estudo prende-se com a temática das “Emoções e Inteligência Emocional” e consiste em fazer a análise de um programa de…

Comportamento Organizacional Fonte: http://pontoterapeutico.blogspot.com Inteligência Emocional ESGTS - Licenciatura em Gestão de Empresas – Ano 3º Docente: Prof. Susana Leal Discentes: Pedro Moreira (N.º 090117149) Ricardo Miguel (N.º 090129015) Rui Garcia (N.º 080117090) Santarém, 9 de Janeiro de 2012 ESGTS - Licenciatura em Gestão de Empresas – Ano 3º Comportamento Organizacional ÍNDICE 1. Introdução 2. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 2.1 Origem do tema 2.2 Conceito de…

inteligência emocional no contexto organizacional, observando como os gestores lidam com suas próprias emoções e com as emoções de sua equipe. Acredita-se que a inteligência emocional é fator determinante para o sucesso das pessoas não só no meio organizacional, mas também em sua vida pessoal. Sendo assim, a IE influencia não só o sucesso da carreira do gestor, mas também o resultado da organização como um todo. Analisaremos a sua importância na carreira do líder e no contexto…

ADRIANO SANCHES RESUMO: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE PROJETOS O termo Inteligência Emocional vem sendo abordado pelos psicólogos desde 1990 e envolve não apenas o gerenciamento das próprias emoções, mas também as dos outros, logo num ambiente organizacional de gerenciamento de projetos é imprescindível a utilização da inteligência emocional como princípio para a gestão, pois as tarefas são realizadas através de outras pessoas, dessa forma seu êxito depende delas. A…

ESCOLA SUPERIOR NACIONAL DE SEGUROS DE SÃO PAULO CURSO DE ADMINISTRAÇÂO ANA MARIA LOURENÇO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL APLICADA À GESTÃO DE PESSOAS SÃO PAULO JUNHO DE 2014 ESCOLA SUPERIOR NACIONAL DE SEGUROS DE SÃO PAULO Ana Maria Lourenço INTELIGÊNCIA EMOCIONAL APLICADA À GESTÃO DE PESSOAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Escola Superior Nacional de Seguros de São Paulo como requisito parcial…

UNIVESIDADE LUSÓFONA DO PORTO CET- Técnicas e Gestão de Marketing Porto, 11 de Novembro de 2013 1 Motivação e Chefias de Equipas Conflitos e as Emoções Trabalho elaborado por: Bia Tanda António & Odair Almeida Santos 2 Introdução Trabalho prático da unidade curricular de “Motivação e Chefias de Equipas ” sobre “Conflitos e as Emoções” o presente trabalho terá como partes a desenvolver: O conflito em geral desde os tipos, níveis e solução, as emoções na gestão…