Gestão Da Qualidade Total Crosby

Os Gurus da Qualidade São aqueles que realmente impulsionaram o movimento de Qualidade Total pelas empresas ao redor do mundo. Pode-se dizer que a qualidade teve seus maiores impulsos nas empresas japonesas durante o pós - segunda guerra, e logo se espalharam pelo mundo ocidental. O grande objetivo dessas técnicas é a maximização da eficiência da operação, fazer certo da primeira vez evitando retrabalho e desperdícios e trabalhando sempre em cima dos requisitos do…

Gestão da Qualidade Custos da Qualidade ________________________________________________________________________ MBA Gestão Empresas 2012/2013 (Institute of Business Management) Gestão de Operações e Logística Gestão da Qualidade Total Custos da Qualidade Ana Tempera Dezembro 2012 ________________________________________________________________________ MBA – Gestão de Operações e Logística Pág. 1 Gestão da Qualidade Custos da Qualidade…

3. Sistemas de Gestão (SG) Desde 1987 as organizações têm sido desafiadas a disciplinarem-se de modo a atingirem objectivos através da implementação e posterior certificação dos seus sistemas de gestão. A satisfação do cliente (ISO 9001- sistema de gestão da qualidade), a melhoria do desempenho ambiental (ISO 14001- sistema de gestão ambiental) ou a melhoria das condições de Higiene e Segurança (HST) dos colaboradores (OHSAS 18001– sistema de gestão de saúde e segurança) estão entre…

Os principais Gurus da qualidade W. Edwards Deming Nasceu em 1900, nos Estados unidos. Formado em fisíca e doutorado em matematica. Ele foi o grande responsével peça difusão das ferramentas estatísticas no controle de qualidade. Para deming, gestão da qualidade pag. 13 “a qualidade pode ser medida por meio da interação entre o produto em si o cliente e o entendimento a esse cliente, do ponto de vista das instruções de uso da assistência tecnica ”. Joseph M. Juram Nasceu em…

Deming, Crosby, Ishikawa e Taguchi que escreveram a historia da qualidade. Traz também um relato do guru brasileiro Vicente Falconi que é reconhecido no Brasil como grande consultor de grandes grupos empresariais e uma das 21 vozes do século 21 pela ASQ. Armand Vallin Feigenbaum Nascido em 1922, aos 24 anos já era reconhecido como um perito da Qualidade na GE (General Electric), exerceu grande influencia na evolução da Gestão da…

de 50 Deming vai para o Japão onde ministrou palestras para grande empresários japoneses que começar a utilizar seus métodos de gestão de qualidade com isso a industria japonesa começa a liderar o mercado mundial ainda nesta década foi criado um premio no Japão para premiar pessoas contribuíam para controle de qualidade e empresas que elevaram seu desempenho da qualidade . Joseph Moses Juran Joseph M. Juran, nasceu na Romênia mais logo quando criança ele e sua família se mudaram para…

DE PRODUÇÃO – 04/11/2014 QUALIDADE CONCEITO: A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Algumas interpretações sobre o tema, dadas por alguns estudiosos: “Qualidade é tudo aquilo que…

Canoinhas 2014 1) O que é qualidade? Qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado diretamente às percepções de cada indivíduo. Diversos fatores como cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição No que diz respeito aos produtos e/ou serviços vendidos no mercado, há várias definições para qualidade: "conformidade com as exigências dos clientes", "relação custo/benefício"

Gerenciamento da Qualidade. Objetivo: Estabelecer base teórica para o estudo da Gestão da Qualidade Procura-se descrever, a seguir, as principais contribuições relativas ao gerenciamento da qualidade sob a interpretação de Deming, Juran, Crosby, Feigenbaun, Ishikawa. Em seus trabalhos são levantados suas principais contribuições que influenciaram e continuam a influenciar a maneira de se conceituar a qualidade. Deming (William Edwards Deming) Deming é considerado o “pai da qualidade”,…

LINK e matéria sobre conceito e o Crosby INTRODUÇÃO Para a compreensão da gestão da qualidade total citaremos o conceito de Slack que diz: “GQT pode ser vista como a extensão lógica da maneira em que a prática da qualidade tem progredido. O conceito de controle de qualidade (CQ) desenvolveu uma abordagem mais sistemática não apenas para detectar mas também para tratar os problemas de qualidade. Portanto, é um modo de agir e pensar a produção, que se preocupa particularmente com os…