Gestão para Qualidade Total

fundamentos da GQT Gestão para Qualidade Total, este trabalho aborda deste o surgimento do GQT e seu pontos favoráveis. Campo Novo do Parecis, 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1 INTRODUÇÃO O conceito de administração da qualidade total, foi inicialmente introduzida por Feigenbaum em 1957, quando preparou a primeira edição de seu livro Total quality control. Mesmo sendo inicialmente publicado nos Estado Unidos, foram os japoneses que colocaram o conceito em prática e popularizaram a sigla TQM. Outros autores precursores da qualidade com abordagens amplamente conhecidas são; Deming, Juran, Ishikawa, Tagushi e Crosby. Conforme Deming, sua filosofia é que a qualidade e produtividade aumentam com a diminuição da variabilidade no processo. Para isso, a gestão da qualidade para atender e satisfazer as necessidades do cliente deve envolver todos os elementos que tiveram alguma participação, direta ou indireta, em sua produção. 2 DESENVOLVIMENTO A Gestão para a Qualidade Total ou, na terminologia inglesa, Total Quality Management (TQM), corresponde a um tipo de gestão caracterizado pela procura permanente do aprimoramento e introdução de melhorias graduais e contínuas nos processos e procedimentos já existentes, procurando sempre a excelência na…

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR-ISES FACULDADE SUMARÉ Qualidade Gestão de Tecnologia da Informação – STIN1B São Paulo 2012 SUMÁRIO 1 Resumo 2 2 Introdução 3 3 Definição e conceito de qualidade 4 4 Ciclo PDCA 5 5 Gestão de Qualidade total 6 6 Programa 5s – Mudando o nosso ambiente 7 7 5W2H 9 8 Referencial teórico 10 9 Citações 10 10 Conclusão. 13 11 Referências…

Gestão de Qualidade Para entender sobre a qualidade, é necessário conhecer o significado do termo. A palavra qualidade, vem do latim 'qualitate'. Os principais autores sobre o tema como Deming, Crosby, Juran e Feigenbaun procuraram definí-la de acordo com uma série de princípios dos quais seria adequado para a implantação da qualidade nas organizações. A norma brasileira ABNT NBR ISO 9000 atribui a qualidade o seguinte conceito: “Grau no qual um conjunto de características…

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Paulo H. Contini Danilo Fregoni Denis Machado Fonseca Fernando Roberto Guilherme Oliveira Eli Marcelo Bozza TQM, KAIZEN e CEP Tatuí/SP 2º Semestre/2014 1. Introdução Não é novidade o fato de que se vive numa sociedade em que a competição cresce a cada instante. As organizações buscam incessantemente maneiras de se tornarem mais…

ocorridas na Petrobras durante a gestão do Sr. Henri Phillipe Reichstul, assim como as grandes dificuldades encontradas devido ás limitações legais que pesam sobre as estatais. ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO : O conceito de administração da qualidade total,foi inicialmente introduzida por Feigenbaum em 1957, quando preparou a primeira edição de seu livro Total quality control. Mesmo sendo inicialmente publicado nos Estado…

TQM consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. “Total Quality Management”. No Brasil, o método é chamado de Gestão da Qualidade Total. Ele diz respeito a uma estratégia usada pelo setor de administração para que todos tenham consciência da importância de agregar qualidade aos processos organizacionais. Quando se usa a palavra total da sigla se busca a inserção no método não somente de todos os escalões de…

Conceitos dos sistemas de gestão da qualidade De forma geral, tanto a gestão da qualidade total quanto o JIT, Kanban e 5s, dentre outras formas e/ou sistemas de gestão de qualidade foram desenvolvidas no Japão, após a segunda guerra mundial, onde o país se encontrava com escassez de recursos em um país pequeno e superpovoado, e se tinha como objetivo alavancar a economia usando os poucos recursos da época e se igualando a qualidade Norte-Americana conseguindo assim concorrer globalmente…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. TOTAL QUALITY MANAGEMENT 5 2.1 Princípios Básicos da Qualidade Total 6 2.2 Características do TQM 6 3. MELHORIAS NOS PROCESSOS 8 3.1 Aplicando o TQM 9 4. CONCLUSÃO 11 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 12 1. INTRODUÇÃO A gestão de uma empresa é bastante complexa, não envolve apenas questões financeiras como muitos pensam, muito pelo contrário, uma empresa sobrevive apenas se for gerenciada como um todo, pois nenhum…

conseqüências práticas a popularização do termo qualidade trouxe para a Gestão da Qualidade? Inicialmente, o conceito de qualidade foi associado a definição de conformidade as especificações. Esse conceito evoluiu, posteriormente, para a visão de satisfação do cliente. Sendo que, a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento,…

Sumário Sumário 03 Introdução 04 Conceituando a Gestão da Qualidade Toatal. 05 O que é Gestão da Qualidade, e como foi sua evolução 07 Estabelecendo politica de qualidade 08 Ciclo PDCA 10 Ferramentas de Planejamento da Qualidade. 12 Processos de Melhoria Contínua 14 Kaizen: O Modelo de Melhoria Japonês 15 Benefícios da Melhoria Contínua 16 Referências Bibliográficas 19 INTRODUÇÃO Abordaremos todo o conteúdo estudado na questão da qualidade total, o que é Gestão…