GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL E GERENCIAMENTO DA ROTINA, TAREFA 2.1

AVM Faculdade Integrada MBA em Gestão da Qualidade Daniel Barreto de Sá GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL E GERENCIAMENTO DA ROTINA INTRODUÇÃO Inicialmente, devemos definir o significado de microprocesso. As organizações possuem ou são atravessadas por processos que transformam entradas em saídas. Essa transformação recebe o nome de atividade. A atividade é um microprocesso. Segundo Galgano, o gerenciamento da rotina tem como objetivo a plena satisfação do cliente por meio de um controle sistemático e da melhoria continua de cada microprocesso em base diária e progressiva. O processo de melhoria deve evoluir com a participação de todo o pessoal embora o gerenciamento de rotina seja de reponsabilidade do chefe do departamento ou setor. RESPOSTA AOS QUESTIONAMENTOS Quais as vantagens e desvantagens da adoção desse processo, iniciado e praticado pelo nível hierárquico mais distante da direção das empresas? A melhor forma de pontuar vantagens e desvantagens da adoção do gerenciamento da rotina é saber quais as condições para aplica-lo. Essas condições devem ser conhecidas pelo nível hierárquico mais distante da direção das empresas. O gerenciamento da rotina deve ser aplicado quando existe a necessidade de aplicar o conceito da cadeia cliente-fornecedor. Aplica-se o gerenciamento da rotina quando os micropocessos estão definidos operacionalmente, também quando os microprocessos são repetitivos. Quando não existe repetição e ainda não estão definidos os

Gestão da Qualidade: Gerenciamento da Rotina Curso de Especialização em Gestão da Produção Prof. MSc. Artur Henrique Moellmann UNESP – Universidade Estadual Paulista FEG – Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá DPD – Departamento de Produção agosto 2010 1 Gestão da Qualidade: Gerenciamento da Rotina MODELO GERAL DE GESTÃO DA QUALIDADE Carvalho, M. M. de; Rotondaro, R. G. Gestão da qualidade: teoria e casos. Elsevier, 2005 Gestão da Qualidade:…

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL GERENCIAMENTO DA ROTINA EM CANTEIROS DE OBRAS LEONARDO LUIS DE ALMEIDA ARAUJO PROJETO TID III FEIRA DE SANTANA 29/10/2012 Leonardo Luis de Almeida Araujo GERENCIAMENTO DA ROTINA EM CANTEIROS DE OBRAS PROJETO TID III Projeto de pesquisa apresentado ao programa de graduação em Engenharia Civil da Faculdade de Tecnologia e Ciências. Feira de Santana 29/10/2012 Lista de Abreviaturas…

TQM Total Quality Management Professor: Leandro Zvirtes UDESC/CCT 1 O que é TQM ? Administração da Qualidade management (TQM) Total – total quality Pode ser visto como uma extensão lógica da maneira como a qualidade tem progredido. Argumenta-se que o TQM seja a mais significativa das novas idéias que apareceram no cenário da administração dos últimos anos. 2 UDESC/CCT – ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS - Disciplina – Gerência da Qualidade – Prof.…

eficiência e a eficácia do desempenho das FUNÇÕES GERENCIAIS, alcançando sempre a qualidade máxima. Dentro do Sistema de Gestão da Qualidade Total, o Gerenciamento da Rotina é uma das mais importantes ferramentas a serem utilizadas, pois, é com ele que cumprimos as ações e verificações diárias assumidas como responsabilidades no cumprimento das obrigações conferidas a cada um de nós e à Empresa. Ele tem como ponto de apoio a Motivação e a Participação das pessoas e o…

1 O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Vera Beatriz Leal Abreu1 Fernando do Nascimento Lock2 Resumo O objetivo deste artigo é apresentar conceitos e discutir a importância da implantação de controles efetivos e do gerenciamento das rotinas de trabalho em secretarias de Cursos de Graduação, em Universidades Federais, agilizando o fluxo de entrada e saída de informações e atendendo com maior rapidez e eficiência as…

Gerenciamento da Rotina do Trabalho no pensamento de Vicente Falconi: Um Estudo de Método. 1 Tatiana N. de Oliveira RESUMO O presente estudo tem o objetivo de Propiciar a Diretores, Gerentes, Chefias ou qualquer pessoa que exerça Cargo de liderança, condições de aperfeiçoar o Gerenciamento das operações da Empresa. Assegurar que as atividades…

A proposta da gestão pela qualidade total Uma organização que pretenda ser capaz de entregar produtos e serviços de qualidade aos seus clientes precisa que todos os seus departamentos e áreas funcionais excedam seu desempenho, e não somente a área de operações. Conforme foi mencionado anteriormente, não é suficiente um item ser produzido de acordo com suas especificações, se o projeto não atende às necessidades dos clientes. Além disso, não basta que todos os departamentos…

eficiência e a eficácia do desempenho das FUNÇÕES GERENCIAIS, alcançando sempre a qualidade máxima. Dentro do Sistema de Gestão da Qualidade Total, o Gerenciamento da Rotina é uma das mais importantes ferramentas a serem utilizadas, pois, é com ele que cumprimos as ações e verificações diárias assumidas como responsabilidades no cumprimento das obrigações conferidas a cada um de nós e à Empresa. Ele tem como ponto de apoio a Motivação e a Participação das pessoas e o…

WPÓS – PÓS-GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA SUZE KELLY FONSECA RESENHA CRÍTICA DO TEXTO “O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS” SÃO PAULO - SP OUTUBRO / 2012 SUZE KELLY FONSECA RESENHA CRÍTICA DO TEXTO “O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS” Resenha crítica do texto “O controle e o gerenciamento da rotina de trabalho na busca pela qualidade em prestação de serviços”,…