Gestão de qualidade total

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL - CQT 1. Conceito da Gestão pela Qualidade Total CQT Após a 2° Guerra Mundial, os japoneses questionaram a tolerância com o erro, implementaram a CQT inventada pelos americanos e anos depois a indústria japonesa deixa de ser precária, imitadora e de fama duvidosa e passa a ser sinônimo de tecnologia. Os Japoneses conquistaram mercados que jamais se imaginaram dominados por outros que não os norte-americanos, principalmente o de automóveis e dentro do próprio EUA. No Brasil tornou-se moda tão logo surgiu no final da década de 80. Hoje toda empresa que preze seu espaço no mercado, pratica CQT. O conceito de qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de satisfação do cliente, representando a busca pela perfeição a fim de encantar os clientes. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré-venda e pós-venda, flexibilidade, etc. Paralelamente a esta evolução do conceito de qualidade, surgiu à visão de que o mesmo era fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o mercado. Pouco tempo depois se percebeu que o planejamento estratégico da empresa enfatizando a qualidade não era suficiente para seu sucesso. O conceito de satisfação do cliente foi então…

Sumário Integrantes do Grupo 2 Abstrato 3 Restrições 3 Premissas 3 Plano de Escopo 5 Cálculos 6 Procedimento de Montagem 7 Fotos da Montagem da Ponte 8 Gerenciamento de Cronograma 10 Definição das Atividades 10 Estimativa dos recursos da Atividade 11 Estimativa de duração das atividades 12 Gerenciamento de Qualidade 13 Lista de verificação 14 Responsáveis pela qualidade 14 Gerenciamento de Aquisições 15 Materiais Utilizados 16 Planejamento, execução e teste 17 Projeto 18 Métricas 18…

FACULDADE ANHANGUERA-UNIDERP Polo Passo Fundo – RS – Tecnologia em Gestão Empresarial – Disciplina de Logística Anderson Marcondes – RA 7929696998 Diego Silva de Araújo – RA 7599628290 Helena Lima – RA 7981710729 Loreci Dos Santos – RA 7370570043 Max Ricardo Pereira da Silva – RA 7536610781 ATPS DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL Tutor a Distância – Prof. Me. Ademir Cavalheiro Leite…

houve queda de 12,1% nas vendas. No acumulado deste ano, foram comercializados 1,1 milhão de veículos, contra 1,16 vendidos no mesmo período do ano passado, o que representa uma queda de 5%. Estes dados incluem automóveis leves, comerciais leves, caminhões e ônibus. Quanto aos veículos importados, houve alta de 24,7% nas vendas em abril, na comparação com março. Foram vendidos no mês passado 49.661 veículos importados. Em relação a abril de 2013, houve queda de 18,1%. Já os veículos…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE GESTÃO TECNOLÓGICA EM LOGÍSTICA PIM - II Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores Tecnológicos SÃO PAULO / SP 2011 DANIEL DO NASCIMENTO RA: B08BDD-1 JOCELIA CARVALHO SOUZA: B15IEG-6 KAMILLO OLIVEIRA: B067EJ-8 TATIANE BERNARDO: B1741E-2 WILSON DE SOUZA: B183JG-0 PIM - II Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores Tecnológicos…

vinculo societário entre as duas empresas, até que em 1996, ocorreu uma incorporação às avessas, ou seja, a Marbo, então, vivendo um mau momento financeiro, incorporou a Martins, uma empresa atacadista extremamente lucrativa. Nessa operação a Martins usou os prejuízos fiscais da Marbo, acumulados entre 1994 e 1995. O caso foi parar na justiça, uma vez que a Receita Federal entendeu que a operação tinha uma conotação de ilicitude fiscal. A Justiça entendeu que não houvera nenhuma…

............................... 28 3 CASES DE SUCESSO ...................................................................................... 31 3.1.1 - Tim – Projeto viver sem fronteiras ................................................ 31 3.1.2 - Arena de verão Claro 2008 ............................................................. 32 3.1.3 - Blitz Kuat Dá Mole Pra Você .......................................................... 32 3.1.4 - Verão Saúde Unimed 2006…

Tópicos de Controladoria / parte 1 A Contabilidade e a Controladoria / Uma Introdução O grupo contábil processa transações para suportar a operação do negocio. O grupo deve dispor de um conjunto de funcionários bem preparados e capazes de liderar os processos relativos a gestão contábil. Para isso é requerido ao grupo capacidade de interagir com sistemas integrados, conhecimentos atualizados das normas contábeis e estar com os trabalhos em dia. Há algumas décadas a contabilidade se…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III CURSO DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS MONDICAP PLASTIC PACKAGING LTDA. Evanilde Aparecida S. Silva RA: A0483H-2 Jélyda Nardi Santos RA: 367627-7 Jéssica Araújo Santos RA: A25529-0 Luana da Silva Souza RA: A1730-E5 Michele Daiane S. dos Santos RA: A2160I-9 Mônica…

busca de ganhos de escala. Wortmann (2003) afirma que a internacionalização do varejo foi bem mais tardia do que a da indústria devido ao fato de que o core business do varejo é a venda de produtos, realizada em diversas lojas, e, portanto, descentralizada. O autor conclui que as economias de escala do varejo apenas podem ser obtidas localmente. Afirma que a partir dos anos 90, com a implementação da unificação do mercado da Europa, passou a haver uma aceleração desse 3 XXVIII…