Gestao Serviço

Prezados estudantes, Apresentamos a seguir o trabalho da disciplina Gestão de Serviços. Esta é uma atividade muito importante, pois permitirá que vocês consigam articular o conhecimento adquirido nesta disciplina com as temáticas de outras matérias. Desse modo, vocês terão uma visão ampliada das organizações, podendo mobilizar saberes de diferentes áreas, aprendendo também a trabalhar em equipe. Bom Trabalho! Profª Patrícia Couto PROCEDIMENTOS PARA ELABORAÇÃO DO TRABALHO

GOIÂNIA 2014/1 CINDY RODRIGUES ROCHA BRUNO RODRIGO SOUSA SABRINA MARÇAL SOUSA DOS SANTOS THIAGO LEONARDO DA ROCHA BORGES VINÍCIUS CONSULCAMP AUDITORIA E ASSESSORIA LTDA. Projeto apresentado à Disciplina de Gestão da Qualidade, do curso de Administração, da Universidade Salgado de Oliveira – UNIVERSO. Orientador: Profº. Aneilton de Paiva Barbosa GOIÂNIA 2014/1 SUMÁRIO INTRODUÇÃO

alguns fatores que propiciaram no aumento da demanda por serviços cite pelo menos 3 destes fatores descritos acima. R: 1- Desejo de melhor qualidade de vida; 2- mais tempo de lazer; 3- a urbanização, tornando necessários alguns serviços (como segurança, por exemplo); 2) Qual é o papel da administração de serviços em uma empresa de manufatura? R: O papel da administração de serviços em uma empresa de manufatura é de planejar propostas de serviços de forma a agregar valor aos produtos…

1 Gestão de Serviços – Unidade I e II Origem dos Serviços A importância das atividades de serviços na economia ocidental apresenta uma ciclicidade histórica interessante: existem enquanto categoria de atividade econômica, desde a Grécia clássica (apresentando um papel econômico marginal, numa sociedade escravocrata e agrícola). Já na baixa Idade Média, os “serviços” de transporte de especiarias e tecidos através da Rota da Seda, que atravessava a Europa e o Ocidente até a China,…

MERLY MARLY MACHADO LIDERANÇA E COMPETITIVIDADE Salvador 2011 Trabalho Interdisciplinar apresentado como pré-requisito parcial para aprovação na disciplina Gestão de serviços. Curso: Tecnológico de Gestão em Recursos Humanos do Centro Universitário Unijorge, sob a orientação da Professora, Ana Carine Figueredo de Queiroz, turma – 04. SALVADOR 2011 SUMÁRIO 1.OBJETIVO GERAL 03 2.INTRODUÇÃO 04 3.O PAPEL DO LIDER

COGEAE CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – CEADE GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS ÊNFASE EM LOGÍSTICA TRANSFOLHA TRANSPORTES E DISTRBUIÇÃO MYRIAN LUISA DE SOUZA E SILVA TATIANE RODRIGUES DOS SANTOS SÃO PAULO OUTUBRO/2011 MYRIAN LUISA DE SOUZA E SILVA TATIANE RODRIGUES DOS SANTOS TRANSFOLHA TRANSPORTES E DISTRIBUIÇÃO LTDA Trabalho apresentado como exigência para aprovação na disciplina Gestão da Cadeia de Suprimentos, sob a condução dos…

crescimento da taxa de renda per capita já superior aos homens. Coloque-se na posição de empreendedor e proponha um serviço para este segmento de mercado. Apresente, em linhas gerais, características da oferta e proponha ações gerenciais conforme a abordagem integrada em serviços. Assim sendo, apresente: a. Serviço como produto o que será ofertado, de acordo com os níveis de serviço - Case 1 – Sexshop online e delivery e consultoria - Informações – Site na web - Descrição completa…

GESTÃO DE SERVIÇO 1) Com base na Aula 06 e também em outras fontes: o Dissertem sobre CLIENTE EXTERNO e CLIENTE INTERNO. (Valor: 1,0). O Falem sobre os ESTÁGIOS DE COMPRA DE SERVIÇOS, indicando a importância de cada um deles. (Valor: 1,0). O cliente externo são aqueles que vão a uma localidade com um objetivo de ser recepcionado, seja em uma loja, no hospital, na faculdade, no escritório, em um carrinho de pipoca. O Cliente externo é uma chave da porta de uma empresa muito…

Gestão de Serviços Análise do Modelo dos Cinco Hiatos Análise de falhas cometidas pela empresa no modelo de gestão de serviços com o estudo de suas causas. Alunos: Mateus Waquim de Souza Miranda – 2010121078 Thiago Frisch Rozes Kimelblat - 2010221170 Patricia Bandeira de Mello de Souza Campos - 2010221474 Roberta Miranda Rio de Janeiro 2013 1. Apresentação da Empresa A Ricardo Eletro iniciou suas atividades em 1989, no interior de Minas Gerais. Seu

UNIJORGE REJANE RIBEIRO DOS SANTOS GESTÃO DE SERVIÇOS SALVADOR 2014 UNIJORGE REJANE RIBEIRO DOSSANTOS MARKETING DE SERVIÇOS UM PLANO EM AÇÃO