Gestao De Pessoas Em Empresa De Telemarketing

1.13 .........................................................................................................................15 INTRODUÇÃO Escolhemos a empresa MK3 ASSESSORIA EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA., para fonte de nossos estudos, com o propósito de entender como funciona a gestão comercial, financeira e administrativa da empresa com intuito de ver na prática o que esta sendo abordado em aula. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO -------------------------------------------------…

da teoria, ou seja, em um cotidiano de mercado real. Venho pois, apresentar, como foco desse trabalho a empresa Vital 500 Telemarketing. Que é uma empresa do ramo de comercialização de produtos naturais. No mercado há aproximadamente quatro anos, hoje, ela se configura como uma das maiores do Brasil no ramo, e como a maior do Nordeste, segundo seus gestores. O que faz o diferencial da Empresa para em pouco tempo de existência ela já alcançar competitividade no mercado, é a boa…

projeta, implementa e opera. Respeitada no seguimento de Contact Center a empresa conta hoje com mais de 75.000 funcionários nas mais diversas modalidades: Ativo, receptivo, atendimento a clientes, telemarketing, Help Desk, centrais de cobrança, retenção e Internet Call Center. Tamanho sucesso não seria possível se a contax não investisse na capacitação de seus funcionários e na inovação tecnológica, a empresa possui 29 sites localizados estrategicamente em sete estados:…

TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PIM Projeto Integrado Multidisciplinar I e II Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, apresentado como requisito para obtenção da aprovação do primeiro período do curso Gestão em Recursos Humanos da UNIP – Universidade Paulista, sob orientação de Dêyse Lucena Victor. RESUMO A XX. foi fundada com a missão de transportar com qualidade, é uma empresa de…

1 Pesquisa Empresa: Cravo e Rosa Setor: Lingerie Porte: Pequeno Porte Cidade: Apiaí Entrevista A administradora que entrevistei se chama Sheila, a mesma é responsável pelo o marketing da empresa. A empresa possui banco de dados? É uma empresa de pequeno porte, a fábrica é junto com a loja e o escritório, onde há computadores que armazenam dados dos seus revendedores e clientes. Como a empresa determina os preços dos produtos? A empresa determina preço de seus produtos…

CIÊNCIAS DA SAÚDE DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO FÍSICA GINÁSTICA LABORAL: UMA AÇÃO IMPORTANTE NA PROMOÇÃO DA SAÚDE DE OPERADORES DE TELEMARKETING Por Roberta Carvalho da Rocha natal, RN 2008 Roberta Carvalho da Rocha GINÁSTICA LABORAL: UMA AÇÃO IMPORTANTE NA PROMOÇÃO DA SAÚDE DE OPERADORES DE TELEMARKETING Monografia apresentada ao Departamento de Educação Física da Universidade…

CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE MARKETING DIRETO: UMA ESTRATÉGIA DE LUCROS Apresentação de monografia à Universidade Cândido Mendes como condição prévia para a conclusão do curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Gestão Estratégica e Qualidade. Por:. Antonia Sandra Casemiro da Silva AGRADECIMENTOS A Deus, por permitir esta realização. Aos meus pais, pela força e carinho. Aos mestres, que nos transmitiram conhecimentos e experiências…

ficha padrão de descrição da empresa Contax 1- nome da empresa R= Contax lat fundação 2-forma forma jurídica de composição de capital R= A Empresa contax tem o crescimento 23% ao ano e prevê investimento 200 milhões este ano 2012 3- data da fundação R= a contax foi fundada no final 2000 4- Ramo (industria, comercio ou prestação de serviços, etc) R= atuamos com prestação de serviço Atendimento ao cliente , tele vendas…

gerencia". Será que todos os processos e áreas podem ser medidos? Em alguma área o tão famoso e tão temido indicador não tem sua função cumprida? Será que podemos mensurar e acompanhar os resultados de processos de áreas meio, como a área de Gestão de Pessoas? Estas são perguntas que geram ansiedade e muita discussão no ambiente empresarial, principalmente quando alguém se levanta para afirmar: SIM, TODOS OS PROCESSOS E ÁREAS PODEM SER MEDIDOS!!! Se quisermos garantir o sucesso dos…

Projeto multidisciplinar de aprendizagem I apresentado como requisito para colação de grau no Curso de GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS da Universidade/ Anhanguera, turma 3° semestre, sob a orientação do(a) Prof.(a) Lidiane. Abreu Osasco-SP Junho /2011 RESUMO Esta pesquisa realizada com fundamentação teórica sobre a gestão da empresa Contax foi possível focar como a empresa oferece diferencial para atrair clientes que buscam “alavancar” a venda de seus produtos e agregar valor no…