Administração

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Empresa: Cravo e Rosa
Setor: Lingerie
Porte: Pequeno Porte
Cidade: Apiaí
Entrevista
A administradora que entrevistei se chama Sheila, a mesma é responsável pelo o marketing da empresa.
A empresa possui banco de dados?
É uma empresa de pequeno porte, a fábrica é junto com a loja e o escritório, onde há computadores que armazenam dados dos seus revendedores e clientes.
Como a empresa determina os preços dos produtos?
A empresa determina preço de seus produtos aplicando um percentual sobre seus custos, sejam de produção, material ou aquisição. Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza?
Telefones, internet, rádio e jornal local.
A empresa monitora seus concorrentes?
Sim, esta sempre observando os preços e lançamentos da concorrente.
A empresa realiza sistematicamente pesquisa para identificar a satisfação dos clientes? Como elas são feitas?
Sistematicamente não, mais orienta Sheila, que pede sempre para seus revendedores externo e interno que perguntem aos clientes se gostaram dos produtos ou se estão satisfeitos ou gostariam de dar alguma opinião a respeito dos modelos que sempre estão sendo lançados.
Como são realizados os controles bancários da organização?
Através de um livro caixa onde é atualizado diariamente e permite apurar se os recebimentos e pagamentos estão corretos e se o saldo em caixa confere com as entradas e conta também com a ajuda de um contador.
Existe uma financeira que realiza os empréstimos para a organização? Ela trabalha com cartão de crédito? Quais benefícios ela conseguiu com abertura de conta e escolha do banco?
A administradora trabalha com cheques e cartão de crédito, ela sempre trabalhou com o banco do Brasil e diz não ter tido problema algum e quando teve que abrir uma conta jurídica para empresa e optou pelo mesmo, por oferecer créditos para pequenas empresas e com taxas boas de juros.
O gestor conhece políticas fiscais, monetárias e cambiais que interferem no seu ramo? E como faz a