Gary Armstrong

pelos membros dos canais. Esses autores reconhecem que tais fluxos podem tornar até mesmo canais com poucos níveis bastante complexos. A mesma função pode ser desempenhada por mais de um nível de canal de marketing. Coughlan et al. (2002) e Kotler e Armstrong (1993) apresentam uma classificação de fluxos independentes que são desempenhados pelos membros dos canais. Mesmo sendo encontrados de forma diferente na bibliografia, de maneira geral os modelos buscam descrever as funções e fluxos…

consumidor devem adotar as ferramentas que o marketing fornece como banco de dados que guarda informações sobre o mercado, concorrentes e clientes. Para planejar estratégias competitivas de marketing que sejam realmente efetivas, de acordo com Kotler e Gary (2008), a empresa precisa descobrir tudo o que puder a respeito dos concorrentes. Assim, é preciso saber quem são seus concorrentes, seus objetivos, estratégias, quais são seus pontos fracos e fortes e seus padrões de reação. “Uma…

um tem necessidades e expectativas diferentes. Então, se os consumidores são diferentes uns dos outros, são as suas diferenças que vão determinar seus atos de compra, seu comportamento no mercado de consumo. Em posição de destaque para Kotler e Armstrong (1993) entre os principais fatores que podem influenciar a tomada de decisão e comportamentos do consumidor, estão: a) Motivações: Os consumidores podem ser influenciados por necessidades fisiológicas (sede, fome) e psicológicas…

encontradas na Gestão de Produto. O consumidor optará pelo produto que considerar como o de maior valor, e para isso levará em consideração aspectos tangíveis e intangíveis que merecem a atenção dos profissionais de marketing. Segundo Kotler e Armstrong, produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade. Para Levitt (1960), em seu artigo Miopia em Marketing, diz que a visão limitada de…

concorrentes fazem 5 MARKETING A definição de marketing passou a abranger a necessidade de se interpretar às necessidades e desejos do consumidor como forma de especificar serviços e desejos e também para gerar a demanda. KOTLER & ARMSTRONG (2004) definem marketing “como um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros”. É um processo, pois se baseia em…

de forma expansiva, quando o tem como o foco do estudo mercadológico, ele representa as relações entre consumidor e fornecedores que oferecem e compram os bens e serviços qualquer que seja o local de sua comercialização. De acordo com Kotler e Armstrong (1995, p. 145): Para o profissional de marketing, mercado é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um produto ou serviço. Mercado é o conjunto de compradores, e indústria ou setor é o conjunto de vendedores. O tamanho…

sobre focar em atrair novos clientes e criar transações com eles, atualmente a estratégia vem sendo, para além de atrair novos clientes, reter os clientes já existentes e fortalecer os relacionamentos com eles e outros interessados (KOTLER e ARMSTRONG, 2003). Dessa maneira se constróem relações lucrativas e duradouras na venda de bens e serviços, já que clientes satisfeitos são menos sensíveis a preços e permanecem fiéis por mais tempo. Empresas orientadas para o marketing têm uma…

trabalham juntas para atingir o mercado. Podemos definir o marketing como processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtém aquilo que desejam e de que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros. (KOTLER e ARMSTRONG, 1995) O marketing não pode ser considerado como uma função isolada, mas sim como uma parte da administração que foca no resultado final: o cliente. De acordo com Kotler o marketing é totalmente voltado para a satisfação das…

pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria. Portanto, como produtos, consideramos bens físicos, serviços, eventos, pessoas, locais, organizações, ou mesmo idéias. Segundo Kotler e Armstrong, produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade. O produto é o primeiro elemento do Composto Mercadológico: todos os demais…

expõe. Mas adiante vamos usar o mesmo modelo que ele explicou para comparar com o McDonalds e sua organização. Comparação com o texto teórico – “kotler” O texto escolhido como case de comparação está em um livro do Philip Kotler e do Gary Armstrong. Ele fala sobre o McDonald’s e foi escolhido por dois motivos principais. O texto explica justamente o crescimento do McDonald’s e fica claro vários pontos de intersessão entre o texto e a história do McDonald’s, e já que em segundo momento o