Microsoft

UBÁ
2014

ESTUDO DE CASO: MICROSOFT

Este trabalho tem como objetivo discutir os conhecimentos aprendidos nas disciplinas Pesquisa de Mercado, Marketing, Negociação e Metodologia Científica, a partir de um estudo de caso sobre a Microsoft.
Em relação à Pesquisa de Mercado, cabe aqui discutir que a Microsoft atualmente se vê diante de um desafio, que é convencer clientes e parceiros a aceitar a necessidade urgente de se adequar ao mercado atual, cada vez mais voltado para a mobilidade, no que se refere aos dispositivos que acessam a internet e/ou utilizam programas e aplicativos.
A pesquisa de mercado é considerada fator estratégico para o setor de informática, sendo assim a Microsoft deveria contar com consultorias de marketing para lançar novos produtos e assim atingir mais consumidores, diante da queda da venda dos PCs e aumento da venda dos smartphones.
Essa seria uma solução para a queda da empresa no mercado, ela deve urgentemente tentar acompanhar as tendências atuais e assim atingir seu público-alvo, apresentar de modo convincente essas pesquisas aos seus investidores para assim convencê-los da urgência em mudar as estratégias, lançar novos produtos atendendo as demandas desse público-alvo e a partir daí, investir em campanhas de marketing para voltar as atenções dos consumidores para os novos produtos da Microsoft.
Segundo Kotler (2007), o marketing de mercados-alvo consiste na decisão de identificar os diferentes grupos que constituem um mercado e criar produtos e compostos de marketing para os mercados-alvo selecionados. Este é o método mais utilizado na localização de oportunidades do mercado e no desenvolvimento de produtos.
De modo geral, as empresas consideram a opinião do vendedor, varejista ou representante comercial como elemento suficiente para tomada de decisões de mudança formal em suas linhas