Gary Armstrong

Kristiaan. Global Marketing Management. 5. ed. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, Inc., 2010. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 9. ed. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2006. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Principles of Marketing. 14. ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, 2011. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo:…

qualidade do produto final. 2.1 MISSÃO A definição da missão de uma empresa orientada para o mercado tem por objetivo definir o propósito da organização, definir com clareza o motivo pelo qual a ela existe, segundo Kotler e Armstrong (2010, p. 31) “Uma declaração de missão é uma declaração do propósito da organização – O que ela quer realizar num ambiente maior”. Baseado no conceito de que a missão da empresa define o seu propósito, ficou estabelecido que a…

serviço, é que o cliente formulará as suas impressões críticas. Este passo representa a terceira fase do ciclo em estudo, no qual as tecnologias voltam a assumir um papel preponderante na captação das experiências dos 2 Kotler, Philip; Armstrong, Gary. “Introdução ao Marketing” clientes (redes sociais, lojas online). Esses dados devem ser direcionados para as áreas de pesquisa de mercado e desenvolvimento, de modo a refinar produtos e serviços futuros. É de extrema…

Microambiente Para Kotler e Armstrong (2007), o microambiente consiste na participação de fatores internos e próximos a empresa, onde juntos formam a rede de entrega de valor da empresa ou afetam sua capacidade de atender seus clientes. “O microambiente da empresa consiste em outros participantes próximos a ela que se combinam para formar a rede de entrega de valor da empresa ou que afetam sua capacidade de atender seus clientes.” (KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary, 2007, pg. 77)…

peças e manutenção de motores elétricos venha a aderir a essa nova ferramenta de atendimento para seu consumo de materiais. E assim usufruindo dessa tecnologia prática e eficiente, que é voltada para satisfazer a maior exigência do mercado. Kotler e Armstrong (1998 , XV) diz que “ o verdadeiro marketing não é tanto a arte de vender o que é produzido , mas sim de saber o que produzir “. A empresa Injetpet localizada na rua José Neoli Cruz nº4945 no bairro Santa Luzia na cidade de…

expressiva; - Dinâmica de grupo; - Conclusão. - Pincel - Quadro branco - Folha A4 OBSERVAÇÕES: REFERÊNCIAS CHIAVENATO, I. Administração de Recursos Humanos: Fundamentos Básicos. São Paulo. Editora Atlas, 2003. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. “Princípios De Marketing”. Rio de Janeiro, RJ. Ed. Prentice-Hall do Brasil Ltda. 1993. Instrutor/a: _________________________________________ Supervisão: ________________________________________________ 1. Desafios…

experiências anteriores que podem ou não ser relevantes e influenciar suas decisões futuras”. Ainda de acordo com os mesmos autores “as convicções representam certas noções pré-concebidas que os consumidores têm sobre certas coisas”. Para Kotler e Armstrong (1993, p. 89), “Percepção é um processo pelo qual as pessoas selecionam, organizam e interpretam informações para formar uma imagem significativa do mundo”. A pessoa motivada está pronta para agir e a maneira como ela realmente…

KOTLER, Philip. Marketing Para O Século XXI: Como Criar, Conquistar E Dominar Mercados. 8. Ed. São Paulo: Editora Futura, 2001. KOTLER, Philip E ARMSTRONG, Gary. Introdução Ao Marketing. 4ª Ed. Rio De Janeiro: Editora LTC S/A, 2000. KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios De Marketing. 12. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios De Marketing. 12. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. KOTLER, Philip; FOX, Karen F. A. Marketing…

lucratividade. 4 ed., São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. KOTLER, Philip; KELLER, Michael. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2006. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. Complementar KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing - 12 ed. Pearson / Virtual. MOORE, Karl. PAREEK, Niketh. Marketing: Série Essencial. São Paulo: Ática, 2008. PAIXÃO, Marcia Valéria. A Influência…

| PLANO DE MARKETING – GRUPO PESTANA | Licenciatura em Gestão de Empresas´Marketing` | | Resumo A elaboração deste trabalho teve como base o plano de marketing de Philip Kotler e Gary Armstrong do livro Princípios de Marketing (12ª ed.). São Paulo, Brasil: Pearson Prentice Hal (2007), está disposto por 5 principais tópicos: Sumário executivo, análise, estratégia de marketing, projecções financeiras e controlo. Em que cada capítulo do plano de marketing o livro indicado…