Fundamentação Teorica Fidelização Do Cliente

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre como melhorar o relacionamento com o cliente. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob a orientação dos professores do semestre. GOIÂNIA 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................5 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..................

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES” Santos/SP 2013 Carla Brito Pinelli RA:B594241 Rafael Hilário dos Santos RA: ThaísSegcs RA: Thayane Freitas da Silva RA: B408820 Victor Vicente Gonçalves RA: Fidelização de Clientes Um estudo em Empresas de Serviços Contábeis. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do…

NASCIMENTO OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação do Professor Leandro Somma. GOIÂNIA – GO 2012 P644f Pimenta, Leonardo Silvério Fidelização dos clientes: o desafio da…

1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Inicialmente o termo cliente pode ser definido como o destinatário de um produto. Porém, de acordo com Silva e Zambom (2012) este pode ser classificado em diferentes tipos, enquanto destinatário de produtos, finais ou intermediários, individuais ou coletivos e internos e externos; e de acordo com seus papéis executados em uma transação: compradores, usuários e pagantes. De acordo com Silva e Azevedo (2012), para as unidades produtoras, sejam de mercadorias, serviços ou

GOIÂNIA 2010 SUMÁRIO Identificação 4 Objetivo do Estágio 5 Descrição das Atividades Realizadas 6 Histórico da Empresa 7 Situação Problema 11 Fundamentação Teórica 11 Hipóteses 12 Fundamentação Teórica 13 Projeto 14 Considerações Finais 15 Referencias Bibliográficas 16 1. IDENTIFICAÇÃO 1.1. Do Aluno Nome: Ricardo Leonidas Felinto Matrícula: 07.2.S.3.A.091688 Curso: Administração

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Cuiabá-MT 2014 Jaqueline Santana Silva Leilaine Delmiro de Oliveira Luana Mendes de Assis Vanessa de Oliveira Silva FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE Óticas Diniz Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do Curso de Administração de Empresas do Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura - ICEC, sob a orientação da Profª Ana Paula…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Fidelização de clientes em uma lavanderia MANAUS 2013 2 ELANA GUIMARÃES FIGUEIRA JONATHAS SANTOS DE OLIVEIRA SEBASTIÃO MOISÉS ALVES MATOS VALDINEY SOUZA DE LIMA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Fidelização de clientes em uma lavanderia zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz Atividades Práticas Supervisionadas –…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 Alef Longman C276FB-1 Brenda Griffo C27710-0 Bruna Biaggi C183CC-0 Daniela Frederico C1201F-1 Maria Tânia Souto C17BFF-1 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre a gestão de relacionamento com o cliente em uma empresa de médio porte visando sugestões de melhorias Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado

PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA MANUTENÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NA ÁREA MÉDICA FLORIANÓPOLIS, SC. NOVEMBRO, 2008. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 Tema 1.2 Objeto 1.3 Problema 1.4 Pergunta de Pesquisa 1.5 Pressuposto 1.6 Justificativa 1.7 Relevância 1.8 Objetivos 1.8.1 Objetivo Geral 1.8.2 Objetivos Específicos 2. Metodologia 3. Fundamentação Teórica 3.1 Análise Organizacional 3.1.1 Marketing

......................................................05 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..........................................................................05 2.1 GESTÃO DE PESSOAS..................................................................................05 2.2 TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL....................................06 2.3 CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING...............................07 2.4 FIDELIZAÇÃO............................................................