Excelencia Organizacional

CADERNOS DE EXCELÊNCIA PESSOAS SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA RESPONSABILIDADE Marcelo Marinho Aidar – Superintendente de Premiação e Aplicações do MEG AGRADECIMENTOS A equipe de redação agradece a Jairo Barreto dos Santos pelas críticas e sugestões ao Caderno Liderança. REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco Paulo Uras Joaquim Emanuel Santini Jorge Emanuel Reis

competência e aprendizagem organizacional RESUMO Diante do cenário econômico, social, político e financeiro cada vez mais acirrado, as organizações buscam maiores ganhos de competitividade e diferenciação de mercado. Nesse novo contexto, o foco passa a ser as pessoas e suas competências. O objetivo deste trabalho é restaurar o debate teórico sobre competência, explicitando o conceito em seus vários níveis de compreensão e relacionando-o aos processos de aprendizagem organizacional. Para…

3º FÓRUM INTERNACIONAL ECOINOVAR Santa Maria/RS – 3 a 4 de Setembro de 2014 Eixo Temático: Estratégia e Internacionalização de Empresas PROGRAMA GAÚCHO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE: UMA EVOLUÇÃO NA GESTÃO ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA DE COMÉRCIO DE PRODUTOS DE HIGIENE E LIMPEZA GAUCHO PROGRAM OF QUALITY AND PRODUCTIVITY: AN EVOLUTION IN ORGANIZATIONAL MANAGEMENT FROM A TRADING COMPANY OF HYGIENE AND CLEANING Patrícia Reinke Fritsch, Eliete dos Reis, Lehnhart Vanderléia Leal Losekann,

global das práticas de gestão e dos padrões de trabalho é realizada de forma sistêmica em dois âmbitos: corporativo e em cada unidade de negócio. Anualmente, O comitê gestor decide sobre as práticas a serem analisadas, em alinhamento aos Critérios de Excelência e, principalmente, às necessidades de melhoria/inovação da gestão da empresa. Também estabelece o cronograma de trabalho e sugere nomes para compor os grupos de análise e melhorias. Os grupos reúnem-se, definem um coordenador e…

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NUMA EMPRESA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COMO PONTO DE PARTIDA PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Carlos Eduardo Corrêa Molina (UNIFEI) molinaead@gmail.com Dener Gomes Marciano (COPASA) dener.marciano@copasa.com.br A presente pesquisa trata de clima organizacional e tem como objetivo principal verificar o grau de motivação dos empregados, por meio de levantamento da percepção e…

4 FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA A Fundação Nacional da Qualidade, por meio da publicação Conceitos Fundamentais da Excelência, ensina-nos que os fundamentos da excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e que se traduzem em práticas ou fatores de desempenho encontrados em organizações líderes de classe mundial, que buscam constantemente se aperfeiçoar e se adaptar às mudanças. Já para Aristóteles: “somos o que repetidamente fazemos. A excelência, portanto, não é um…

MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO O modelo de excelencia da gestão está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes à excelência em gestão.Os fundamentos da excelência expressa reconhecimentos internacionais que são encontrados em organizações líderes de classe mundial. O sucesso de uma organização está diretamente relacionado à sua capacidade de atender às necessidades de seus clientes, para que haja comunicação,…

1 2, 3 e 4 de Julho de 2009 ISSN 1984-9354 PROCESSO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL EM INSTITUIÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA. A OPINIÃO DOS FUNCIONÁRIOS E AS AÇÕES DECORRENTES Mauricio Moreira de Carvalho Inst. Nac. Metrologia,Normalização e Qualidade Industrial - INMETRO Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas Universidade Federal Fluminense - UFF Resumo No atual mundo globalizado, constata-se que as constantes mudanças de cenário do ambiente competitivo constituem séria ameaça à sobrevivência das…

Critérios de ExCElêNCIA 2010 Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2010 é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade REALIZAÇÃO D IREÇÃO EXECUTIVA FNQ EDIÇÃO Carlos Assmann Ricardo Corrêa Martins Roberto Zardo C. Adriano Silva e Daniella Gomes REVISÃO g RAMATICAL D O T EXTO Eliete Soares Av. das Nações Unidas, 11.857 6º andar – Brooklin Novo 04578-000 – São Paulo – SP – Brasil Tel.: 55 11…

O CAPITAL HUMANO COMO VANTAGEM COMPETITIVA EM ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE: A relação entre a gestão de pessoas e o desempenho organizacional Waleska Muniz Lopes Guerra “Gestão de Pessoas em Saúde” (Rio de Janeiro, Editora FGV, 2010, 156 páginas, R$29,00), das professoras Vera Lucia de Souza, Ana Lígia Nunes Finamor, Carmelita Seno Cardeira Alves e Solange Oliveira Souto, brinda o leitor com informações valiosas. Ainda que direcionado para Saúde, seu conteúdo é abrangente para todos os tipos de