Processo de mudança organizacional em instituição pública brasileira. a opinião dos funcionários e as ações decorrentes

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2, 3 e 4 de Julho de 2009 ISSN 1984-9354

PROCESSO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL EM INSTITUIÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA. A OPINIÃO DOS FUNCIONÁRIOS E AS AÇÕES DECORRENTES
Mauricio Moreira de Carvalho Inst. Nac. Metrologia,Normalização e Qualidade Industrial - INMETRO Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas Universidade Federal Fluminense - UFF

Resumo No atual mundo globalizado, constata-se que as constantes mudanças de cenário do ambiente competitivo constituem séria ameaça à sobrevivência das organizações. A inexistência de programas estratégicos, voltados ao alcance de metas organizacionais que objetivem dar sustentabilidade a essas organizações, contribui para o comprometimento da sua eficácia e para a perda de sua competitividade. No caso de organização pública, o risco existente é o da perda de credibilidade e conseqüente extinção. Este estudo tem como foco a gestão de organizações públicas, e objetiva responder questões inerentes a processo de implantação da gestão por competências em uma dessas organizações. Nele, são avaliadas as etapas da gestão de mudanças e propostas ações. A opinião dos funcionários da organização é utilizada para identificar forças restritivas e impulsionadoras que influenciam a eficácia da implantação da gestão por competências. O método de estudo de caso e a revisão de literatura são os elementos estruturais da estratégia de pesquisa adotada. Foram aplicados questionários para o levantamento da opinião dos funcionários da organização estudada. Palavras chaves: Gestão de mudanças, Gestão por competências, Gestão de organização pública.

V CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO
Gestão do Conhecimento para a Sustentabilidade
Niterói, RJ, Brasil, 2, 3 e 4 de julho de 2009

1. INTRODUÇÃO
A exemplo do setor privado, as organizações públicas vêm aplicando cada vez mais técnicas modernas de gestão voltadas ao aprimoramento da qualidade e ao aumento da produtividade. A implementação de novas práticas de gestão, por representar mudança do