Excelencia No Atendimento Monografia

fazermos uma reflexão da referida lei em seu artigo 4º a seguinte disposição acerca dos meios alternativos de solução de conflitos, incluindo-se nesse rol a arbitragem: Art. 4º A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo,…

CUTRIM COSTA SANDILEUSA SILVA GOMES A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PRESTADO PELO SECRETÁRIO EXECUTIVO – O CASO DA SESEC São Luís 2007 1 GEOVANA DUARTE BRASIL KARINA MESQUITA PORTELA DE AGUIAR LENY RIBEIRO LOPES ROBERTA MOUZZANA CUTRIM COSTA SANDILEUSA SILVA GOMES A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PRESTADO PELO SECRETÁRIO EXECUTIVO– O CASO DA SESEC Monografia apresentada ao Curso de Secretariado Executivo Bilíngüe da…

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Pindamonhangaba – SP 2010 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” Etec “JOÃO GOMES DE ARAUJO” Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao CEETESP – Centro Estadual de…

produzido. De acordo com AKUTSU (2005), em relação às unidades de alimentação e nutrição (UAN), a qualidade está associada a aspectos intrínsecos do alimento (qualidade nutricional e sensorial), à segurança (qualidades higiênico-sanitárias), ao atendimento (relação cliente-fornecedor), e ao preço. O presente trabalho visa investigar as dificuldades que o nutricionista encontra na aplicação das Boas Práticas de Alimentação em unidades produtoras de refeições da região Noroeste e…

Brasil, instituições de ensino e até mesmo o próprio poder público nacional têm investido no aprimoramento das diversas formas de se fazer esta educação (Souza, 2006). Assim sendo, torna-se relevante compreender este serviço SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia 2 inovador e salienta-se a importância da adoção de práticas de gestão profissionalizadas, de modo que as organizações que a oferecem sejam capazes de responder com eficiência as mudanças no…

FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO UFRPE DEPARTAMENTO DE LETRAS E CIÊNCIAS HUMANAS ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM ÊNFASE EM MARKETING DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DOS PROFISSIONAIS DE RECEPÇÃO HOSPITALAR Monografia apresentada ao Departamento de Letras e Ciências Humanas da Universidade Federal Rural de Pernambuco pro Sidney Santana Pereira, sob a orientação do Professor Heraldo Pereira, como requisito para obtenção do título de pós-graduado.

toda a interação entre superiores e colaboradores, ou seja, sócio-organizacional que ao mesmo tempo reflete no ambiente interno, na produtividade e no desempenho profissional. Estes fatores influenciam diretamente no aspecto emocional que nesta monografia esta definida como as reações sentimentais que afetam no desenvolvimento do colaborados, e por consequência na produtividade da empresa logo o aspecto emocional será dado pelo resultado do aspecto organizacional. Embora…

NAS ORGANIZAÇÕES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da FACECAP – CNEC Capivari. Orientador: Profº M.S. Valdir Antônio Vitorino Filho DÉBORAH DOS SANTOS SILVA JULIANO TURCHETTI CAPIVARI, SP 2011 Monografia defendida e aprovada em XX de setembro de 2008, pela Banca examinadora constituída pelos seguintes professores: ______________________________ Orientador Prof. Valdir Vitorino Filho ______________________________ Corretor…

RESUMO Este projeto tem por intenção estudar a importância da implantação do endomarketing para melhoria do atendimento das prestações de serviços. Neste novo cenário de economia globalizada, caracterizado pelo busca da “Qualidade Total”, as organizações têm demonstrado uma preocupação, cada vez maior, com a sua imagem, como condição essencial para a sua sobrevivência e o seu sucesso. Daí surge o endomarketing como um valioso instrumento na conquista do comprometimento organizacional,…

março de 1992 retomei os estudos fazendo o Curso de Pós Graduação Lato sensu em Planejamento Educacional na Associação Salgado de Oliveira de Educação e Cultura – ASOEC. A conclusão do curso foi em dezembro de 1992. Ao finalizar o curso apresentei a Monografia cujo título é O Ensino Aprendizagem das Didáticas Especiais no Curso Técnico em Magistério do Colégio Estadual Martins Borges, Rio Verde – GO. Em maio de 1993 foi oferecido e eu tive a oportunidade de fazer o Curso de Pós…