Estudo De Caso Marketing De Relacionamento

GESTÃO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES. PROFESSORA EAD:Profª Marcus Cesar Garcia TUTOR PRESENCIAL Ricardo Moura TUTOR A DISTÂNCIA: Emerson Gaino Porto Alegre/RS 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 2 MARKETING DE RELACIONAMENTO EM DOIS MOMENTOS: ANTES DA DÉCADA DE 1950 E APÓS, ATÉ OS DIAS DE HOJE: 2 3 ESTUDO DE CASO: 3 4 COMO O MARKETING DE RELACIONAMENTO PODE AGREGAR VALOR À FUNÇÃO DO GESTOR

Universidade Paulista – Unip Jundiaí ANALISE NA OPERAÇÃO DE MARKETING E DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE, O CASO DA DSAO. Alessandra.............. Ra: Monise.......................Ra: Rodrigo......................Ra: Rodolfo......................Ra: Thiago........................Ra: Orientador ????? SUMARIO 1-INTRODUÇÃO 2-PROBLEMA DE PESQUISA 2.1-PERGUNTA DE PESQUISA 3-OBJETIVOS…

Universidade Presbiteriana Mackenzie Nome: Wellington Domingues Fernandes TIA: 71404457 Comportamento do Comprador Organizacional Análise de Fóruns do Moodle 2° Grupo – 25/02 a 11/03 – Comportamento do Consumidor A- Estudo do caso: Comportamento do consumidor é o estudo do quando, por que, como e onde as pessoas escolhem comprar ou não um produto. Combina elementos da psicologia, sociologia,economia e antropologia social. Tenta compreender o processo de tomada de decisão…

FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCÁRIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Porto Alegre 2007 Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCARIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Gestão em…

artigos • CARACTERÍSTICAS DOS RELACIONAMENTOS ESTABELECIDOS EM DIFERENTES CONTEXTOS DE SERVIÇOS SOB A ÓTICA DO CONSUMIDOR CARACTERÍSTICAS DOS RELACIONAMENTOS ESTABELECIDOS EM DIFERENTES CONTEXTOS DE SERVIÇOS SOB A ÓTICA DO CONSUMIDOR CHARACTERISTICS OF RELATIONSHIPS ESTABLISHED UNDER DIFFERENT SERVICES CONTEXTS IN THE CONSUMERS POINT-OF-VIEW resumo Programas de relacionamento com clientes vêm sendo cada vez mais desenvolvidos pelas empresas de serviços. Na concepção de tais programas,…

Módulo de Marketing FACULDADE DE ECONOMIADireitos de autor (copyright) Serão inseridos os direitos do autor ( Ainda por discutir e aprovar entre FE e CEND) Agradecimentos |O que se agradece (contribuição de conteúdo, revisão, fonte de |Nomes de pessoas / instituições a que se agradece | |ilustrações, etc.) | | |O que se agradece…

PASSO A PASSO PARA ELABORAR UM PROJETO DE PESQUISA Professor Israel Antonio Manoel Pereira TEMA A escolha de um tema representa a delimitação de um campo de estudo no interior de uma grande área de conhecimento, sobre o qual se pretende debruçar. É necessário construir um objeto de pesquisa, ou seja, selecionar uma fração da realidade a partir do referencial teórico-metodológico escolhido (BARRETO; HONORATO, 1998, p. 62). É fundamental que o tema esteja vinculado a uma área de…

Marketing de Relacionamento no Mercado Empresarial (B2B) - estudo de caso em uma empresa de telefonia fixa Sandra Carvalho dos Santos Mestre em Administração pela FEA/USP, especialista em Marketing(UFBA),especialista em Engenharia Sanitária e Ambiental (UERJ), graduada em Engenheira Química (UFRJ), professora da FAI e da Unifei, coordenadora do departamento de marketing e comunicação da FAI,coordenadora do Infovale (Núcleo de Informações Estratégicas do APL Eletroeletrônico de Santa…

ISTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ TITULO: O PROFISSIONAL DE MARKETING (O PROFISSÍONAL DE MARKETING DIGITAL) SÃO PAULO 2014 ISTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ TIAGO SILVA GOMES DE ANDRADE TITULO: O PROFISSIONAL DE MARKETING (O PROFISSÍONAL DE MARKETING DIGITAL) SÃO PAULO 2014 ISTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ Aprovado em ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­____de…

O E-MAIL MARKETING COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Beatriz da Penha Scandian1 Ivan Bim Requena2 RESUMO O e-mail é o serviço eletrônico mais utilizado na atualidade e fundamental para a comunicação das pessoas e instituições por ter se tornado uma das formas mais rápidas de se comunicar. Com o amadurecimento do mercado, as empresas seguem as tendências de seus públicos e procuram se adequar aos meios de comunicação mais populares entre os mesmos. Por enxergar este serviço como uma