Empresa Que Usou O Processo Do Pdca

GAMA PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ESTUDO DE CASO DA EMPRESA KLISSIA MODAS MANAUS 2014 ANDREZA OLIVEIRA MARTINS LEIDE MENEZES DE CARVALHO PAULO CESAR FERNANDES GAMA PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ESTUDO DE CASO DA EMPRESA KLISSIA MODAS Relatório Final do Estágio Supervisionado I e II, Turma ADN0804,…

UNI-ANHANGUERA CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIÁS CURSO DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS ADANIA DE FATIMA AZEVEDO ANAISA BITENCOURT IOLANDA MOREIRA DA COSTA ALVES MARIANA LIMA DE JESUS NETA VINÍCIUS BUENO DE FARIA RENÍCIA RIBEIRO DA SILVA SIMONE ALVES FEITOSA PAIM TÊNOVI Restaurante e Choperia GOIÂNIA 2011 ADANIA DE FATIMA AZEVEDO ANAISA BITENCOURT IOLANDA MOREIRA DA COSTA ALVES MARIANA LIMA DE JESUS NETA VINÍCIUS…

NUNES PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESA: DUX CONSULTORIA E TREINAMENTOS São Luís 2012 ADRIANA SANTOS DÉBORA BRANDÃO FABIELA VIEIRA JANAINE CRISTINE CHAGAS KELLINE NUNES PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESA: DUX CONSULTORIA E TREINAMENTOS Planejamento Estratégico da Empresa: Dux Consultoria e Treinamentos, apresentado ao Curso…

Produtividade Conceitos de Qualidade Conceitos de Capacidades Controle dos Sistemas de Produção Técnicas de Estudo do Trabalho Manutenção Industrial Higiene e Segurança do Trabalho BIBLIOGRAFIA BÁSICA ALBRECHT, K. Revolução nos serviços: como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes. São Paulo: Pioneira Thomson, 2003. DAVIS, M. Fundamentos da administração da Produção. Porto Alegre: Bookman, 2003. MARTINS, P. G. Administração da Produção. 2ª ed.…

* Atinge METAS (PDCA). * Estabelece METAS que garantem a sobrevivência da empresa a partir do plano estratégico. NORMAL . (2), (3) * Relata as anomalias. * Conduz Análise das Anomalias, atacando as causas imediatas (p. ex.: o padrão foi cumprido?). * Registra as anomalias e relata para a função gerencial. * Faz, semestralmente, o “Relatório da Situação Atual” para a chefia. * Elimina as anomalias crônicas, atuando nas causas fundamentais (PDCA). * Revê…

3)Uma decisão pode ser descrita, de forma simplista, como uma escolha entre alternativas ou possibilidades, com o objetivo de resolver um problema ou apresentar uma oportunidade. Também está correto afirmar que: I) A tomada de decisão não é um processo trivial e fácil, pois associda a cada alternativa de decisão está à incerteza de suas consequências e impactos. II) Desde a interperetação dos astros e oráculos até os sofisticados modelos de inteligência foi percorrido um longo caminho…

Terceirização de Serviços de TI: Aspectos de Segurança 1 Regivaldo Gomes Costa , Henrique Andrade de Almeida 2 Programa de Pós-Graduação Latu Sensu – Universidade Católica de Brasília – Brasília – DF Resumo O processo de terceirização de serviços no Brasil já vem de longa data. Na área da Tecnologia da Informação (TI), a década de 1990 foi a grande propulsora, principalmente no segmento da Administração Pública. Atualmente, a terceirização dos serviços de TI, para alguns…

Metodologia de Análise e Solução de Problemas Evolução da gestão GESTÃO POR PROCESSOS QUALIDADE TOTAL GARANTIA DA QUALIDADE CONTROLE DA QUALIDADE INSPEÇÃO produto processo prevenção pessoas resultados 1 O que é qualidade total ? • “Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo às necessidades do cliente” • Componentes da qualidade total – – – – Qualidade Custo Entrega…

salários mais altos que as outras empresas japonesas. Hoje, a Toyota é a segunda maior produtora de automóveis do mundo e também a mais lucrativa. Em 2003 seu lucro foi maior que a soma da GM, Chrysler e Ford e 8 vezes maior que a média da indústria (net profit margin). A empresa tem auferido lucros contínuos nos últimos 25 anos. O Camry foi o carro mais vendido nos EUA em 2003 e o Corolla é o carro mais vendido do mundo, na sua categoria. A Toyota tem o processo de desenvolvimento de…

foi apresentado no histórico desta disciplina, mas alguns tiveram um papel especial e mereceram a denominação “GURUS DA QUALIDADE”. O que eles têm em comum é que fizeram parte da história, tanto pela contribuição teórica como pela intervenção em empresas. Os pioneiros ou os gurus da Qualidade como Shewhart, Deming, Crosby, Feigenbaum, Juran, Ishikawa e Taguchi deixaram valiosas contribuições para a evolução do conceito da qualidade. A seguir, as principais idéias e contribuições…