Deming E Juran

Inglaterra e a indústria química da Alemanha começam a usar experimentos planejados para o desenvolvimento de produto e processo. 1933 A Sociedade Real de Estatística constitui a Industrial Seção de Pesquisa Industrial e Agrícola. 1938 William E. Deming convida Shewhart para apresentar seminários sobre gráficos de controle na Escola de Graduação do Departamento Americano de Agricultura. 1940 O Departamento de Guerra Americano publica um guia para o uso de gráficos de controle na…

SP. Enviada ao Japão a primeira turma de brasileiros para ser treinada pela Japanese Union of Scientists and Engineers – JUSE. Criação da Associação Mineira de Círculos de Controle da Qualidade – AMCCQ, MG. Ishikawa, Feigenbaum, Crosby e Deming ministram palestras para executivos brasileiros. Emitido o primeiro certificado ISO 9000 no Brasil. Empresa: Siemens – Telecomunicações. Lançado o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade – PBQP. Instituído o mês de novembro…

sobre o investimento, obtido por meio de rigorosos e eficazes programas de qualidade gera excelente rentabilidade nas empresas, quando acompanhados de estratégias eficientes. O termo Qualidade vem do latim qualitate, conceito desenvolvido por Deming, Juran, Ishikawa, Falconi, Crosby e Taguchi e que tem origem na relação das organizações com o auxílio do mercado. Tal relação faz com que bons produtos não apresentem a qualidade esperada tenham dificuldade para serem comercializados e…

Enfoque corretivo Surgimento dos primeiros grandes pensadores da qualidade Grande aplicação durante a segunda guerra mundial Surge os primeiros engenheiros de controle da qualidade Qualidade ainda focada no produto Deming vai para o Japão do pós-guerra (início dos anos 50) Foi seguido por Juran Início de uma mudança profunda nos conceitos de qualidade Ganham intensidade os estudos sobre os custos gerados sobre a má qualidade Surgem os círculos de controle da qualidade Envolvimento das…

satisfação integral do consumidor. Juran Juran defende que a gestão da qualidade se divide em três pontos fundamentais: planejamento, melhoria e o controle de qualidade. No livro ManagerialBreakthrough, coloca a melhoria da qualidade no topo das prioridades do gestor. Ele acreditava que os processos de negócio são a maior e a mais negligenciada oportunidade de melhoria. Os estudos indicam que 85% dos problemas de qualidade são causados por processos de gestão. Juran considera o…

1. Walter Shewhart Nascido em New Canton, Illinois (Eua) em 18 de março de 1891 foi um físico, engenheiro e estatístico estadunidense, conhecido como o "pai do controle estatístico de qualidade". Shewhart lecionou e trabalhou com W. E. Deming e é conhecido pelo desenvolvimento do CEP (Controle Estatístico de Qualidade), que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de controle de um sistema e para julgar quando este estado foi alcançado. A idéia era incorporar o uso de vários…

maneira simplificada. Deming (1990) – afirma que a qualidade varia de acordo com as exigências e às necessidades dos consumidores. Como sempre estão em processo de mudança, a qualidade deve acompanhar essas variações. Cumprir só as especificações não basta, qualidade se mede também por dados estatísticos e não somente por inspeção de produtos. Criticou severamente o sistema empresarial americano, onde a participação dos trabalhadores no processo de decisão não existia. Deming criou um…

podemos citar entre os principais gurus da qualidade: W. Edwards Deming Americano; foi um dos primeiros estudiosos a aplicar suas teorias de controle da qualidade no Japão. Embasado na interação entre produto, cliente e atendimento, desenvolveu os 14 pontos para melhoria da qualidade, dando suporte à sua visão de Controle Estatístico da Qualidade. Suas teorias foram fortemente aceitas e aplicadas no país asiático. Joseph M. Juran Apesar de romeno, desenvolveu seus conceitos…

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Tirado do Wikipédia: Biografia Nascido em 24 de dezembro de 1904 na cidade de Braila, Romênia, Joseph Moses mudou-se para Minnesota, Estados Unidos, em 1912. Vindo de uma família judaica de origem humilde, Juran destaca-se na escola devido a sua habilidade matemática, sendo também um excelente jogador dexadrez. Em 1920, ingressa na Universidade de Minnesota e, cinco anos depois, forma-se em Engenharia Elétrica. Ele inicia sua carreira como gestor de qualidade na Western Electrical Company e