Projeto de pesquisa

O presente trabalho ira mostrar todas as dificuldades enfrentadas para elaborar uma gestão de qualidade eficiente e que se ajustasse a empresa Vidraço Vidros. Pois a gestão da qualidade tem um papel fundamental na competitividade empresarial, onde o cliente é a peça chave para a sobrevivência das empresas nos dias atuais. Nesse contexto, a qualidade traz um grande diferencial e tornam as empresas mais sólidas e competitivas nos mercados em que atuam. Para elaboração de tal processo pesquisamos, debatemos e comparamos autores com diversos conceitos e ideias, onde adentramos no universo da qualidade pesquisando sua evolução e sua importância. A necessidade deste trabalho surgiu, pois no atual cenário mundial de constante busca pela qualidade, com tecnologia cada vez mais avançadas, há um desafio maior das organizações para sobreviver num mercado de livre concorrência, e com isso, enfrentando muitos desafios, tornando o gerenciamento das empresas uma atividade complexa e de muitas incertezas, assim, faz-se necessário pesquisar os desafios enfrentados pelas organizações na gestão da qualidade com foco nos resultados organizacionais, desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade, como diferencial competitivo. Levando a organização a um aumento de produtividade, uma diminuição dos custos totais, a melhoria da qualidade de produção, com o objetivo de melhorar o máximo a importância de suas ações.

Manuel Meireles  Ferramentas Administrativas Planilha 5W2H 160 13 Planilha 5W2H Ao término deste capítulo o leitor deve estar capacitado a: A) entender o que é uma Ferramenta Administrativa; B) elaborar uma planilha 5W2H 1.2.Pré-requisitos Nenhum. 1.3.Ferramentas administrativas Sumário: 1.3.1 Ferramentas Administrativas 1.3.1.1Ferramentas Administrativas Tradicionais 1.3.1.2Uso das Ferramentas Administrativas 1.3.2.Planilha 5W2H 1.3.1Introdução às Ferramentas…

SEIS SIGMA Cristiane Almeida Meireles Fevereiro/ 2014 Governança em TI Professor: Erick Rezende Introdução • A sobrevivência das empresas depende do crescimento dos negócios, que hoje é determinado principalmente pela satisfação dos clientes, governada pelo tripé qualidade, preço e serviços. Esses quesitos são possíveis por meio da capabilidade do processo, que é limitado em grande parte por inúmeras variações. • As limitações e variações dos processos conduzem frequentemente ao…

Proposta de utilização de β-indicador como modelo determinístico para gestão de custos estimados nas pequenas e médias empresas Manuel Meireles Marcio Luiz Marietto Cida Sanches Orlando Roque da Silva 1 2 3 4 Resumo Este trabalho propõe um modelo determinístico aplicado ao controle de custos com base em Beta-indicadores. O modelo de β-indicadores possibilita a gestão de custos estabelecendo alertas, especialmente nos casos em que os custos são estimados por meio de valores: otimista…

PDCA NA MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO PRESTADORA DE SERVIÇOS MÉDICOS. ARIANA DO PRADO BASILIO CRHISTIANE VERNECK SILVANA MEDEIROS PROFESSOR ORIENTADOR: MARCELLUS BASTOS Resumo: O artigo em questão tem como objetivo identificar as falhas no atendimento ao cliente de uma organização prestadora de serviços médicos ambulatoriais, tendo em vista as reclamações de clientes na prestação do atendimento em geral. Será usado o método PDCA e suas…

TEORIAS ADMINISTRATIVAS X ADMINISTRAÇÃO/GESTÃO EM ENFERMAGEM Jaciane Cristina Klassmann, Maria de Fátima Garcia Lopes Merino, Viviani Camboin Meireles e Laura Misue Matsuda TEORIAS ADMINISTRATIVAS X ADMINISTRAÇÃO/GESTÃO EM ENFERMAGEM Jaciane Cristina KlassmannI Maria de Fátima Garcia Lopes MerinoII Viviani Camboin MeirelesIII Laura Misue MatsudaIV RESUMO A administração tem sido entendida como processo que prevê, organiza, comanda, coordena e controla uma organização/serviço. Para o…

PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA FACULDADE FUCAPI (INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FUCAPI) COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ESPECIALISAÇÃO EM ENGENHARIA DA QUALIDADE APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS BÁSICAS (DIAGRAMA DE ISHIKAWA E PARETO) DA QUALIDADE NO CICLO PDCA PARA A MELHORIA CONTÍNUA: Um estudo de caso numa Empresa de Barbeadores em Manaus LOURDES GABRIELA SILVA DE ALENCAR MANAUS 2014 LOURDES GABRIELA SILVA DE ALENCAR APLICAÇÃO DAS…

organizações da atualidade estão passando por uma constante mudança em relação ao mercado, processos e produtos, tendo que buscar incessantemente por um diferencial competitivo com as demais empresas, sendo elas de prestação de serviços ou não. O valor competitivo ultimamente se baseia na qualidade do produto ou serviço. Este estudo tem por objetivo entender como as ferramentas de qualidade podem contribuir para a melhoria de processos do setor financeiro da Empresa Alfa. O trabalho…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO PROCESSOS GERENCIAIS– MÓDULO IV AMÉLIA APARECIDA MEIRELES A Importância do Sistema de Gestão de Qualidade e do Sistema de Gestão Ambiental Ubá 2010 AMÉLIA APARECIDA MEIRELES A importância do sistema de gestão de qualidade e do sistema de gestão Ambiental Trabalho…

Maria Martins Brandão Sutério Pryscilla Alves Primo Romerson Lima Silva Contagem 2014 FACULDADE SENAC MINAS TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE ESTUDO DA IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001 NO MACRO PROCESSO LOGISTICO NA EMPRESA BHM DIESEL Pesquisa descritiva junto ao curso de Tecnólogo em Gestão daQualidade, como parte doTrabalho de Conclusão de Curso. Orientadores: Leonardo de Oliveira Leite, Mariângela S. Moreira e Magno Oliveira de Souza Por Cristiane Rodrigues de Oliveira…