projeto

FUNDAÇÃO CENTRO DE ANÁLISE, PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
FACULDADE FUCAPI (INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FUCAPI)
COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ESPECIALISAÇÃO EM ENGENHARIA DA QUALIDADE

APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS BÁSICAS (DIAGRAMA DE ISHIKAWA E PARETO) DA QUALIDADE NO CICLO PDCA PARA A MELHORIA CONTÍNUA: Um estudo de caso numa Empresa de Barbeadores em Manaus

LOURDES GABRIELA SILVA DE ALENCAR

MANAUS
2014
LOURDES GABRIELA SILVA DE ALENCAR

APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS BÁSICAS (DIAGRAMA DE ISHIKAWA E PARETO) DA QUALIDADE NO CICLO PDCA PARA A MELHORIA CONTÍNUA: Um estudo de caso numa Empresa de Barbeadores em Manaus.

PROJETO apresentado ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade da Faculdade Fucapi (Instituto de Ensino Superior Fucapi) como requisito para a obtenção do Título de Especialista em Engenharia da Qualidade.
Orientadora: Raquel do Couto Ataide, Esp.

MANAUS
2014
LOURDES GABRIELA SILVA DE ALENCAR

APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS (DIAGRAMA DE ISHIKAWA E PARETO) BÁSICAS DA QUALIDADE NO CICLO PDCA PARA A MELHORIA CONTÍNUA: Um estudo de caso numa Empresa de Barbeadores em Manaus.

PROJETO apresentado ao curso de Pós-Graduação da Faculdade Fucapi (Instituto de Ensino Superior Fucapi) como requisito para obtenção do título de Especialista em Engenharia da Qualidade.

Aprovada em 30/09/2014, por:

____________________________________________ Profº. Raquel do Couto Ataide, Esp.
Orientador

____________________________________________ Profº. Maria Auxiliadora do Lago Paiva, M.Sc.
Examinador

____________________________________________ Profº. Ghislaine Raposo Bacelar, M.Sc
Examinador

MANAUS
2014
RESUMO

O proposito deste trabalho é explicar a aplicabilidade das Ferramentas básicas da Qualidade no Ciclo