Deming Qualidade Total Meireles

vezes, é encontrado nas interfaces das áreas funcionais. Enfatiza-se a documentação dos processos, seguindo a premissa de que, para realizar alguma melhoria no processo, é preciso primeiro conhecê-lo e entendê-lo e que a qualidade de um produto ou serviço é reflexo da qualidade e gerenciamento do processo utilizado em seu desenvolvimento. A partir do momento em que um fluxograma foi criado para um processo crítico, é necessário mantê-lo atualizado com todas as mudanças de…

terceirização de atividades e tornar esse processo motivador e integrado a visão das organizações. Na terceira parte, são analisadas as ações de Recursos Humanos na terceirização de prestação de serviços para torná-la um diferencial competitivo usando a Qualidade como diferencial 6 METODOLOGIA A metodologia utilizada para o desenvolvimento da pesquisa foi uma revisão bibliográfica, onde foi coletado material escrito de diversos autores no assunto, sendo expostas suas…

Segundo passo: esboçar o processo - deve-se esboçar o processo no nível mais alto, de modo a: estabelecer a rota seguida pelo trabalho em processo; saber quem deveria estar envolvido na equipe de redesenho; ter uma noção da lacuna entre o tempo total e o tempo empregado na agregação de valor. Nessa fase, o objetivo deve ser seguir o processo, desde o pedido inicial até a entrega do produto final, para se obter uma melhor noção da seqüência de atividades envolvidas. Em cada estágio,…

sendo sacudidas pelo impulso de aceleração, com o impacto de um ciclone. Alvin Toffler RESUMO A avaliação de desempenho é cada vez mais estudada e praticada nas organizações públicas e privadas, principalmente com intuito de controlar e garantir a qualidade de produtos e serviços. Na Polícia Militar de Minas Gerais, percebe-se a existência de metodologias formalizadas tanto para a avaliação dos resultados de ações repressivas e do comportamento de seus integrantes, quanto para a…

DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ANTONIA FERRAZ RIBEIRO DE CARVALHO UM MODELO DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR DE ENERGIA ELÉTRICA APLICADO NA ÁREA COMERCIAL DA CERON FLORIANÓPOLIS 2003 ii UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ANTONIA FERRAZ RIBEIRO DE CARVALHO UM MODELO DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR DE ENERGIA ELÉTRICA APLICADO NA ÁREA COMERCIAL DA CERON…

Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo para a obtenção do título de Mestre em Administração de Organizações. Orientador: Prof. Dr. Alberto Borges Matias Ribeirão Preto 2006 14 AUTORIZO A REPRODUÇÃO E DIVULGAÇÃO TOTAL OU PARCIAL DESTE TRABALHO, POR QUALQUER MEIO CONVENCIONAL OU ELETRÔNICO, PARA FINS DE ESTUDO E PESQUISA, DESDE QUE CITADA A FONTE. Catalogação na Publicação Maschieto, Alexandre José Contribuição para desenvolvimento de um…

chegou é a mesma que foi solicitada. Depois, passa pelo processo de controle de qualidade para aferir se o produto comprado está dentro das especificações de qualidade solicitadas. Só então que a matériaprima vai para o estoque e fica disponível para o processo de produção. Após a produção o produto vai novamente para o controle de qualidade para, agora, ser verificado se foi produzido segundo os padrões de qualidade da empresa. Depois vai ser embalado e enviado para o processo de…

FALCONER (1999) os quatro principais desafios para as instituições desta natureza no Brasil, muito diferentemente das empresas e órgãos públicos, é a construção de uma maior transparência perante os stakeholders, uma elevação significativa na qualidade dos serviços, a sustentabilidade financeira dos programas e o desenvolvimento da capacidade de articulação 4 com organizações de outros setores da sociedade. Dentre os referenciais teóricos sobre gestão de organizações do Terceiro…

melhoria na logística através do uso do SCM. 2015. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso de Bacharelado em Administração – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Tupanciretã, 2015. RESUMO No mundo atual, com um mercado cada vez mais competitivo, vivemos uma realidade onde a entrega eficaz dos produtos e cada vez mais necessária, para que os produtos cheguem ao consumidor com qualidade e assim as empresas tenham clientes…

na qual a empresa esteja inserida. No contexto da dimensão administrativa, Balbinotti (2003), fazendo referência a Lichtenberger e Guérin afirma “que a competitividade das empresas e a eficiência das organizações hoje, não mais se resolvem na qualidade da prescrição das tarefas, mas na sua capacidade em desenvolver a iniciativa de seus trabalhadores, permitindo-lhes reapropriar-se de maneira autônoma da densidade do que está em jogo na sua ação”. Dentro deste escopo a busca pela…