Processo decisorio
1 . DEFINIÇÃO DE PROBLEMA E DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
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Conceitos importantes para o entendimento deste capítulo:
Vantagem Competitiva: é alcançada quando a empresa é bem-sucedida na implementação de uma estratégia que gere valor, que outras empresas não conseguem reproduzir ou acreditam que seja muito dispendioso imitá-la.
Risco: é a incerteza com que se depara o administrador no seu processo decisório, a partir de uma situação problema.
Administração estratégica: é representado pelo elenco completo de compromissos, decisões e ações necessárias para que uma empresa alcance a competitividade estratégica. Economia globalizada: é aquela na qual os bens, serviços, pessoas, habilidades e idéias movimentam-se livremente \través da fronteiras geográficas.
Modelo: Objeto destinado a ser reproduzido por imitação; representação em pequena escala de algo que se pretende executar em grande escala.
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O grande embate imposto pela globalização às organizações, principalmente a partir das últimas duas décadas, é reconhecer os desafios organizacionais, a fim de desvendar novas oportunidades e identificar a melhor resposta gerencial para empreender as mudanças necessárias para o crescimento da sua produtividade. Entretanto, tal reconhecimento consiste em determinar como os gestores devem proceder para intervir ou prevenir as não conformidades e ao mesmo tempo buscar novas oportunidades que permitam o desenvolvimento organizacional. A resposta disto pode estar no diagnóstico organizacional que, através de mecanismos investigatórios de medição, fornece ao gestor informações fundamentais, para a rápida intervenção no sistema, preservando sua normalidade e implementando inovações, com a finalidade de atender aos requisitos impostos pelas variantes internas e pelo ambiente externo.
A partir da década