Deming E Juran

PROCESSOS Qualidade no século XXI Prognósticos para o futuro da qualidade e uma análise de sua história no século XX, marcado pela busca da produtividade Por Joseph M. Juran gestão da qualidade tem uma longa e fascinante história. Vamos começar analisando qual era a situação no início do século XX. Naquela época, os Estados Unidos já eram uma nação industrialmente desenvolvida. Seus métodos fabris provinham, em grande parte, dos países europeus que colonizaram a América do Norte. A…

Associates. Em 1957, Philip lanços o programa Zero Defeito, que foi muito popular na época, tanto em programas militares, em 1961, na construção de mísseis, como em empresas.Esse programa aproveitava as noções de custos da qualidade propostas por Juran, mas tinha forte apelo gerencial e motivacional, com ênfase no fazer certo na primeira.Porém, houve também muita crítica ao programa, que alguns trataram como apenas um conjunto de slogans de propaganda. Philip publicou vários livros,…

Jack Welch James P. Womack Jeffrey K. Liker John S. Oakland Joseph Juran Kaoru Ishikawa Keki R. Bhote Masaaki Imai Mihaly Csikszentmihalyi Mikel J. Harry Mohamed Zairi Myron Tribus Noriaki Kano Norman Bodek Prasantha. C. Mahalanobis Philip Crosby Robert C. Camp Robert S. Kaplan Roderick A. Munro Ronald Aylmer Fisher Ryuji Fukuda Shigeo Shingo Shin Taguchi Subir Chowdhury Taiichi Ohno Thomas Pyzdek Tom Peters William Edwards Deming Walter A. Shewhart William A. J. Golomski Yoji Akao…

falhas internas e externas. Joseph Moses Juran Nasceu em 1904, trabalhou diretamente na atividade da qualidade, dando início às suas atividades na área da qualidade em 1923, quando cursava engenharia elétrica na Universidade de Minnesota, onde se formou em 1924. Cursou ainda advocacia na Loyola University, se formando em 1936. Foi um dos principais divulgadores da idéia da qualidade, participando do desenvolvimento do Japão na direção da qualidade. Para Juran o gerenciamento da…

Funções básicas da Administração: planejar, organizar, comandar, controlar e coordenar. Deming foi Estatístico, americano, foi o principal responsável pelo uso popular da ferramenta conhecida como “ciclo de Deming” ou ciclo do PDCA, que criou os 14 pontos de Deming que identifica e reduz as causas de variações nos processos para ele: Qualidade é atender ou exceder as expectativas do cliente, JURAN: Qualidade é adequação ao uso; CROSBY: Qualidade é a conformidade com as especificações…

tem para a organização, a fim de que este alcance seus objetivos. Biografia de Joseph Moses Juran Foi um dos mestres da gestão da qualidade. Nascido em 24 de dezembro de 1904, na cidade de Braila, na Romênia.Em 1920 Juran entra para a Universidade do Minnesota. Em 1924, se forma como Engenheiro Elétrico e vai trabalhar para a “Western Electric Company” onde inicia seu trabalho com qualidade. Juran ainda se tornaria doutor em direito e chegou a trabalhar como executivo industrial,…

exigida pela fabricação massificada, nasceu o controle estatístico da qualidade. Desse ponto de partida, a administração da qualidade passou por diversos estágios, até chegar à administração da qualidade total da atualidade. Shewhart, Feigenbaum, Deming, Juran e Ishikawa, os personagens mais importantes dessa história. Uma vez que o enfoque da qualidade e o modelo japonês de administração estão estreitamente associados. 1- Como definir qualidade? Há muitas definições para a idéia da…

décadas anteriores o foco da qualidade era eliminar os produtos com problemas ou defeitos (JURAN, 2002). O controle de processos introduziu procedimentos que deveriam ser seguidos de forma rigorosa na produção industrial durante todas as etapas do ciclo de produção de um determinado produto. Na década de 1950, o Japão convidou dois estatísticos americanos, discípulos de Walter Shewhart, Edward Deming e Joseph Juran, que encontraram no país as condições ideais para implementar as técnicas…

administração científica de Taylor, o controle estatístico do processo de Shewhart e as teorias humanísticas de Maslow, Herzberg e McGregor. Mas as maiores contribuições vieram de nomes como Deming, Juran e lshikawa. Deming deu um enfoque maior à utilização de métodos estatísticos de maneira sistemática. Juran por sua vez procurou mostrar que apenas o esforço da mão de obra no controle da qualidade não era suficiente, responsabilizando a administração por cerca de 85% dos problemas de…

empresa é gerenciar a qualidade. Questão 3 Juran enfatiza os aspectos de planejar, controlar e aperfeiçoar. O Deming visa melhorar a qualidade, reduzir custos e aumentar a produtividade. O diferencial entre os dois é que Juran define qualidade como adequação ao uso, ou seja, a qualidade deve ser conceituada a partir do usuário, e deve ser vista de maneira global e holística em todos os aspectos do gerenciamento de uma organização. O enfoque de Deming para qualidade é voltado para o…