Definicao De Qualidade Por Deming

ENFOQUE DA QUAILIDADE RESUMO MARÍLIA-SP 2011 ELDER SOARES POLTRONIERI ENFOQUE DA QUALIDADE Trabalho feito individualmente, através da apostila de ensino . Orientador: Professor Américo Fernando Grassi MARÍLIA-SP 2011. INTRODUÇÃO O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a…

com rotas estabelecidas) com outros produtos e serviços altamente flexíveis e customizáveis (analogia: táxi, que pode seguir infinitas rotas). O que é padronizado tem custos mais baixos e pode ter uma taxa de erros menor (e por consequência, uma qualidade maior). Variabilidade (da procura) - Contrapõe negócios de alta variação da procura (procura instável – por exemplo, um resort que fica cheio na época alta, mas vazio na baixa) com negócios de procura estável (por exemplo, um hotel à…

FACULDADE PITÁGORAS DE UBERLÂNDIA GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO EDPO MARQUES MARCO AURÉLIO MACIEL MATHEUS CARDOSO PEDRO NEVES THIAGO VAZ GESTÃO DA QUALIDADE UBERLÂNDIA 2013-2 GURUS DA QUALIDADE 1. Philip Crosby Como pensador e filósofo da gestão empresarial moderna, se fundamentou em mais de 40 anos de experiências vividas. Em suas palestras, proporcionava uma discussão estimulante e reflexiva sobre o papel dos empresários e executivos

Gestão da Qualidade A Evolução e o Desenvolvimento da Qualidade OBJETIVOS DA AULA Ao final desta aula, você será capaz de: * Explicar a importância e a evolução dos conceitos sobre como evitar desperdícios nas execuções de qualquer atividade; * Justificar a importância de agir de forma a evitar a cometer erros tendo em vista que erros devem ser corrigidos imediatamente e isso já provoca desperdício. Evitar ao máximo a não cometer erros; * Explicar a importância dos…

5 1.3 - HIPÓTESE 5 2- REFERÊNCIAL TEÓRICO 6 2.1 - GESTÃO DA QUALIDADE 6 2.2 - CONTROLE TOTAL DA QUALIDADE 6 2.3 - CICLO PDCA 7 3- ANÁLISE DOS RESULTADOS 10

TRABALHO EM SALA 1. O que é Qualidade baseada no usuário? Dê um exemplo. R: Define um produto de qualidade como aquele que atende melhor as preferências do consumidor, ou seja, varia de pessoa para pessoa, de gosto para gosto. Ex: Eu gosto de Coca-Cola, mas meu amigo prefere Guaraná, porém ambos são refrigerantes. 2. O que é Qualidade baseada no valor? Dê um exemplo. R: É a qualidade baseada na relação de custos e preços. Ex: Um produto de qualidade é aquele…

Gestão da Qualidade História e Evolução do processo da qualidade Quatro Eras da Qualidade Inspeção do produto; Controle do processo; Garantia da qualidade; Gestão da qualidade total ou gestão estratégica da qualidade. Era da Inspeção - Interesse principal: verificação - Visão da Qualidade: um problema a ser resolvido - Ênfase: uniformidade do produto Séculos XVIII e XIX Garvin, 1992 Era da Inspeção - Métodos: instrumentos de medição - Papel dos profissionais da…

“Gurus” da Qualidade Gestão da Qualidade Licenciatura em Eng. Alimentar ESAC 2006/2007 Walter Shewhart 1891-1967 • Cartas de controlo – Causas normais e causas especiais de variação • Controlo estatístico do processo • Ciclo PDCA – Plan, Do, Check, Act – Ciclo de “Deming” W. Edwards Deming 1900-1993 • Apontado como o responsável pelo ressurgimento da economia Japonesa pós II Guerra Mundial • Vulgarizador do ciclo PDCA • “Extended Process” 1 “O Processo Estendido” Estudo do…

foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? Era da gestão da qualidade total. Que teve início no final da década de 70 devido a invasão no mercado americano de produtos japoneses. Esta era é a soma de todas as outras três anteriores. No período descrito da Gerdau, eles começaram em 1980 com assistência técnica japonesa, sistemas de padronização, implantação de grupos de trabalho, seminários de conscientização para a qualidade total, e em…

Toyota de Produção. Adm. Japonesa 6 TECNICAS MODERNAS DE GESTAO Toyotismo Fordismo Adm. Japonesa 7 ADMINISTRAÇÃO JAPONESA • Compreende tecnicas de organizacao e administracao dentro das quais se encontram as tecnicas de administracao da qualidade; • Compreende os principios, a filosofia e os valores da organizacao e da sociedade Japones – Cultura. Adm. Japonesa 8 CARACTERISTICAS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO JAPONESA Adm. Japonesa 9 INTRUMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO JAPONESA •…