Definicao De Qualidade Por Deming

Sumário INTRODUÇÃO 4 DEMING - BIOGRAFIA 5 a 7 QUALIDADE PARA DEMING 7 a 9 TRABALHO DE DEMING PELO MUNDO 9 a 10 14 PRINCÍPIOS 10 a 12 CLICLO PDCA 13 a 15 CLICLO PDCA NAS EMPRESAS 15 CONHECIMENTO PROFUNDO DE DEMING 15 VISÃO SISTÊMICA 16 TEORIA DO CONHECIMENTO 17 a 18 TEORIA DA VARIABILIDADE 18 PSICOLOGIA 18 AS 7 DOENÇAS FATAIS 20 a 21 PRÊMIO DEMING 21 a 22 CONCLUSÃO 23 REFERÊNCIAS 24 INTRODUÇÃO A qualidade é hoje a palavra mais usada dentro das empresas. Ao…

BIBLIOGRÁFICA 2.1. QUALIDADE O desafio da qualidade tem se tornado um dos pontos fundamentais no mundo globalizado de competições, cuja intensidade tornou-se mais acentuada a partir da década de 80. A qualidade de bens e serviços é, hoje, amplamente reconhecida tanto nas organizações privadas como públicas, de diversos países, como uma estratégia, um diferencial competitivo capaz de reduzir custos, tornar eficientes os processos produtivos e gerar lucros. Juran e Deming foram os…

William Edwards Deming Nascido em Sioux City, 14 de outubro de 1900 e faleceu em Washington, 20 de dezembro de 1993. Edwards Deming estudou quando jovem em Powell, ao mesmo tempo em que trabalhava para ajudar a família. Entrou para a Universidade de Wyoming em 1917, e se formou em Engenharia Elétrica em 1921. Após se formar, decidiu permanecer mais um ano para estudar Matemática. Neste ano, recebeu uma carta da Escola de Minas do Colorado, na qual foi convidado por um professor de…

O CICLO DE DEMING APLICADO NA REDUÇÃO DE PEÇAS DESCARTADAS POR RISCOS E MANCHAS Fabiano Joseley da Silva (UNIS-MG) fabianojoseley@hotmail.com Resumo A alta competitividade entre as empresas hoje em dia faz com que as mesmas busquem novas ferramentas da qualidade que auxiliem na redução de custos, através de ferramentas como o método de Deming, que permite enxergarmos desperdícios, será mostrado passo a passo como eliminar um desperdício gerado por um processo de…

TQC – CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL Para alcançar bons níveis de qualidade é necessária uma revolução nos processos administrativos da Organização. A empresa deve estar preparada para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente no qual está inserida de maneira rápida e satisfatória. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passos envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema que crie condições…

conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc... Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade,…

1. Qualidade: definições e conceito 1.1. Definições A qualidade é vista por meio de características. É, portanto, resultante da interpretação de uma ou mais características das coisas ou pessoas. O fato de a qualidade ser vista por meio de características introduz uma dimensão subjetiva, uma vez que: - a definição de quais características podem representar a qualidade é subjetiva; - a intensidade da associação das características com a qualidade é subjetiva; - a forma de…

Unidade 6 - Influências das Teorias ▪ Learning Organization 1) Definição Learning Organization – é uma organização aprendiz, com capacidade de inovar e se renovar continuamente. 2) O Aprendizado Organizacional O aprendizado ocorre a todos os instantes na empresa, partindo do individual para o coletivo. Não há aprendizado coletivo sem que ocorra o aprendizado interior de seus integrantes. Senge estabelece uma diferença entre o aprendizado e o treinamento, sendo que

A Qualidade e os serviços ao cliente no mercado actual Janeiro de 2011 Unidade Curricular de "GESTÃO DE OPERAÇÕES" Resumo A palavra qualidade é cada vez mais utilizada nas empresas em todos os tipos de mercado. O termo empresa designa independentemente qualquer empresa, organização ou associação de sector público ou privado. Da mesma forma, o termo cliente deve ser interpretado como beneficiário. O termo “produto” como fornecimento de produtos acabados ou serviços. Vários…

Sistema de produção e qualidade Toyota No início do século XX, qualidade era sinônimo de uniformidade ou padronização, mas várias definições são adequadas à idéia de qualidade: excelência: o melhor que pode ser feito; valor: qualidade como artigo de luxo ou relacionada ao poder aquisitivo do cliente; especificações: definição de como o produto ou serviço deve ser; conformidade:grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações; regularidade: uniformidade; produtos…