Defeito E Melhoria Qualidade

Mat: Professor: Marinho Disciplina: Gestão da Qualidade 14 Pontos da Qualidade definido por Philip Crosby Definição: Philip CROSBY 1 – Qual a sua definição da qualidade? R: A qualidade significa conformidade com as especificações, que variam consoante as empresas de acordo com as necessidades dos seus clientes. 2 – Quais as características básicas? R: Zero Defeitos e de Fazer bem à 1° vez. 3 – Qual a abordagem do potencial humano? R: Com as características

fez com que a qualidade fosse a melhor, sem falha, seu lema era “zero defeitos”. Em seus livros cita vários dos seus conceitos para que a qualidade seja perfeita, e que a melhoria continua seja utilizada diariamente pelos colaboradores das organizações. 2. PHILIP BAYARD CROSBY Philip Bayard Crosby nasceu em 18 de junho de 1926 na cidade de Wheeling no estado de West Virginia nos EUA, sendo o filho mais velho de dois irmãos. É certamente a pessoa mais associada com a ideia de defeito…

entre os sistemas de custeio baseado em atividades (ABC) e custo da qualidade Este artigo estuda a integração dos sistemas ABC e de custo da qualidade, direcionados para o gerenciamento da melhoria contínua. Baseando-se nas informações mais acuradas do sistema ABC, o sistema de custo da qualidade pode identificar as melhores oportunidades para se investir em atividades de prevenção e responder como as atividades da qualidade consomem os recursos da empresa. I. Introdução Segundo…

Faculdade IESA INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR “SANTO ANDRÉ” Seis Sigmas Santo André Setembro/2010 Curso Superior em Gestão da Qualidade em Metrologia Trabalho de Pesquisa sobre a Metodologia Seis Sigmas Santo André Setembro/2010 Seis Sigma 1 - Uma perspectiva histórica “Those who cannot remember the past are condemned to repeat it.” George Santayana. As raízes da onda Seis Sigma

Aumento da Produtividade líquida Decréscimo do número de avarias Aumento da eficiência global da planta Decréscimo da taxa de defeitos do processo Decréscimo de reclamação de clientes Redução dos custos de produção Redução dos estoques de produtos trabalhados em curso Redução de Acidentes Decréscimo dos incidentes de poluição Aumento das sugestões de melhoria A TPM tem quatro regras básicas: Regra nº. 1 _ Todos os trabalhos devem ser detalhados de forma a não deixar…

Melhoria dos processos: Poka Yoke Introdução A qualidade teve um crescimento extraordinário na sociedade, passando a exercer um papel relevante no relacionamento com os clientes e fornecedores, no desenvolvimento de produtos e nos processos de fabricação. Atualmente, não é admissível lançar no mercado produtos sem qualidade; mas, as empresas têm que trabalhar com um elevado padrão de qualidade se quiserem entrar num mercado competitivo. A probabilidade das empresas sobreviverem e…

dia, todos bruscam por qualidade, qualidade nos serviços, qualidade no transporte, qualidade no lazer, qualidade na educação etc, tudo deve ter qualidade, ou melhor, é necessário ter qualidade para melhorar a vida das pessoas e da sociedade. Qualidade é buscar a satisfação dos clientes em primeiro lugar. Existem vários meios de definir a “Qualidade” como: aquilo que caracteriza uma pessoa ou coisa e que a distingue das outras; modo de ser; atributo, predicado, aptidão; melhoria…

aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade. • É um conjunto de práticas para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. • Também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes. Conceito • A ideia central do modelo é a de que se é possível medir a quantidade de defeitos em determinado…

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE FAMÍLIA NBR ISO 9000 INDEXAÇÃO TEMÁTICA DESCRITORES (TÍTULOS E TERMOS) Abordagem de processo [VT: Princípios de Gestão da Qualidade] Abordagem de sistemas de gestão da qualidade [VT: Princípios de Gestão da Qualidade] Abordagem factual para tomada de decisão [VT: Princípios de Gestão da Qualidade] Abordagem sistêmica para a gestão [VT: Princípios de Gestão da Qualidade] Ação corretiva Ação Corretiva Ação preventiva Ação Preventiva Acreditação Alocação…

eliminar estes defeitos e chegar o mais perto possível de “zero defeitos”. Para conquistar a Qualidade Seis Sigma, um processo não pode conter mais de 3.4 defeitos por milhão de oportunidades. Uma “oportunidade” é definida como uma chance de não-conformidade, ou o não alcance das especificações requeridas. Isto significa que temos que ser impecáveis na execução de nossos processos-chave. Conceito Seis Sigma é um processo altamente disciplinado que nos ajuda a focar em qualidade,…