Defeito E Melhoria Qualidade

28/05/14 Gestão da Qualidade Total e Modelo Seis Sigma Profª Mônica Satolani Conceito de qualidade • W. Edwards Deming Reconhecido mundialmente como o grande promotor do Controle da Qualidade no Japão. Sua abordagem é baseada no uso de técnicas estatísticas para reduzir custos e aumentar a produtividade e qualidade (Deming 90). Conceito de qualidade Philip B. Crosby • O pai da filosofia Zero Defeito, se baseia na teoria de que a qualidade é assegurada se todos se…

trabalho é contextualizar, apresentar e discutir, em grandes linhas, o programa de Gestão da qualidade. O atual processo de reestruturação da economia tem implicado em transformações acentuadas na esfera produtiva, tanto do ponto de vista de sua base técnica, quanto do ponto de vista dos métodos de gestão. Tais mudanças têm colocado para as empresas a necessidade de respostas rápidas frente às exigências da qualidade dos serviços e produtos e as técnicas de Philip Crosby são ferramentas…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO................................................................................... 3 1. GURUS DA QUALIDADE............................................................ 3 1. William E. Deming................................................................ 3 2. Juran, Joseph....................................................................... 5 3. Philip Crosby......................................................................... 7 4. Armand V

evolução das tecnologias e técnicas de gerenciamento. Neste contexto, vários programas de qualidade surgiram e funcionam como uma espécie de guia ou assessoria às organizações, fazendo com que seus profissionais revejam as metodologias utilizadas e busquem aperfeiçoamento contínuo e maior qualidade. O Six Sigma, metodologia desenvolvida pela Motorola na década de 80 e implementada com sucesso para a melhoria de processos, destaca-se como uma das mais procuradas pelas empresas. Os…

Introdução Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências, elareside no que se faz em tudo o que se faz e não apenas no que se tem como consequência disso, O aspecto objetivo, avaliativa da Qualidade, é o processo.A qualidade total deve ser aplicada a todas as áreas e níveis da empresa, devendo sempre começar do topo, com comprometimento total da alta administração. Este apoio é fundamental para o sucesso da abordagem. William Edwards Deming Nascido em 14 de outubro de 1900

produtos ou serviços de qualidade para continuar competitiva no mercado, hoje uma ferramenta eficaz cada vez mais utilizada pelas organizações é o Seis sigma, técnica que vem ajudando na melhoria dos processos industriais e alcançando cada vez mais a satisfação dos clientes e mais lucros para a empresa. Na era da qualidade total é uma ferramenta indispensável, não tem como pensar em qualidade sem o seis sigma. CONCEITO SEIS SIGMA Seis Sigma é um programa de melhoria de processo…

Pioneiros da Qualidade Introdução Juran e Deming foram os dois pioneiros do movimento da qualidade, os nipônicos consideram-nos os inspiradores do milagre industrial japonês iniciado na década de 50. As suas idéias foram a base de uma Revolução da Qualidade que restabeleceu a confiança na indústria nacional. O norte-americano, Philip Crosby deu uma preciosa ajuda com a sua teoria dos zero defeitos e Armand Feigenbaum foi o grande impulsionador do conceito de controle total da qualidade. …

entende. Segundo o autor, Seis Sigma é uma filosofia de trabalho para alcançar, maximizar e manter o sucesso comercial, por meio da compreensão das necessidades do cliente. Há de se observar que a estratégia Seis Sigma como metodologia de melhoria contínua da qualidade não apresenta grandes saltos qualitativos, utilizando-se de conceitos já desenvolvidos e utilizados em outras técnicas, mas mostra-se inovadora na medida em que integra diferentes ferramentas de forma estruturada,…

portfólio 01 PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 portfólio 01 PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE Respostas ............................................................................................................. JOSEPH M.JURAN Joseph Moses Juran foi um dos mestres da gestão da qualidade. Nascido em 24…

custos, também desenvolvida em oito pilares. Atualmente os oito pilares são: 1 – Manutenção Autônoma; 2 – Manutenção Planejada; 3 – Melhorias Específicas; 4 – Educação E Treinamento; 5 – Manutenção Da Qualidade; 6 – Controle Inicial; 7 – Tpm Administrativo; 8 – Segurança, Saúde E Meio Ambiente. 2. 1º pilar: MANUTENÇÃO AUTÔNOMA (Jishu Hozen): O objetivo deste pilar é a melhoria da eficiência dos equipamentos, desenvolvendo a capacidade dos operadores para a execução de pequenos reparos e…