Controle De Qualidade Segundo Juran

A Qualidade e os serviços ao cliente no mercado actual Janeiro de 2011 Unidade Curricular de "GESTÃO DE OPERAÇÕES" Resumo A palavra qualidade é cada vez mais utilizada nas empresas em todos os tipos de mercado. O termo empresa designa independentemente qualquer empresa, organização ou associação de sector público ou privado. Da mesma forma, o termo cliente deve ser interpretado como beneficiário. O termo “produto” como fornecimento de produtos acabados ou serviços. Vários…

Reinaldo ATPS DE GESTAO DA QUALIDADE INDUSTRIAL São Bernardo do Campo, 05 de junho de 2013 INDICE A Revolução Industrial 6 tipos de sistema da qualidade Empresa Alvo Preocupação da Qualidade Relatório Parcial Conceituação da Qualidade; Gurus da Qualidade Gurus da Qualidade: Willian Edwards Deming Joseph M. Juran Philip B. Crosby Armand V. Feigenbaun Kaoro Ishikawa Genichi Taguchi Empresa Escolhida: Principais Ferramentas da Qualidade Ferramentas da qualidade: Fluxograma Folha…

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA Um tributo ao Mestre do Controle da Qualidade Total Kaoru Ishikawa Marcos Bueno* Introdução: O Pensamento de Ishikawa Para o guru da qualidade japonesa Kaoru Ishikawa (apud CARAVANTES, 1997)“a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que…

1. INTRODUÇÃO 1.1 HISTÓRICO DA QUALIDADE NA INDÚSTRIA Nos séculos 18 e 19 a produção estava nas mãos de grupos de artesãos europeus supervisionados por mestres de ofício, portanto a qualidade era associada ao conhecimento individual. No início do século 20 nos Estados Unidos, F.W. Taylor colocou o planejamento do trabalho na mão de engenheiros e criou a inspeção da qualidade como forma de verificar se os produtos industriais atendiam a padrões, assim elevou os ganhos de produtividade no

1. introdução na qualidade 2. Ferramentas da qualidade 3.1 pareto 3.2 ishikawa(espinha de peixe) 3.3 FMEA 3.4 CEP 3.5 Estudo de capacidade ( cp,cpk,pp,ppk) Referencias . Introdução Do ponto de vista industrial, base para o moderno conceito de qualidade conforme aplicado a produtos e serviços, pode-se destacar a evolução das práticas que, juntas, são chamadas de “Engenharia da Qualidade”, a…

Cioccari, Moisés Silva e Rebeca Doeler. DPS 1028/A-Introdução a Engenharia de Produção. Universidade Federal de Santa Maria - UFSM Engenharia de Produção Palavras chave: engenharia de qualidade, qualidade, controle e inspeção, controle de qualidade, gestão de qualidade, ferramentas de qualidade. QUALIDADE Qualidade é um termo multidirecional, não dependendo apenas de um padrão préestabelecido, mas de fatores culturais, de produto e de serviços prestados. Pode também ser definido…

1) A evolução recente das empresas permite que: O trabalho evoluísse para a especialização. 2 ) A gestão da qualidade deve considerar o dinamismo do mundo corporativo, que passou por grande evolução nas últimas décadas. Quais transformações abaixo mencionadas afetou a gestão da qualidade das empresas: I - Substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico; II - O desenvolvimento de novas tecnologias; III - Os novos conceitos de mercado e de satisfação dos clientes. I, II…

GESTÃO DA QUALIDADE AULA: 31/08/09 - HISTÓRICO DOS CUSTOS DA QUALIDADE Conceitos de custos da qualidade surgiram a partir da literatura de controle da qualidade no sentido de oferecer suporte as ações de melhorias e como forma de medir a qualidade das empresas. Juran discute custos da qualidade pela primeira vez em 1951 em seu livro Quality Control Handbook. Em 1956, Armand Feigenbaum em seu livro Controle Total da Qualidade, enfatiza a importância de medidas para a qualidade e…

também os resultados obtidos através dele, na empresa metal-mecânica Águia Sistemas. 2. Qualidade Toda organização que passará por um processo de implantação ou controle de um sistema de qualidade deve conhecer os conceitos básicos para obter sucesso, pois irá tratar diretamente nas necessidades e na definição de melhorias contínuas do seu sistema. Na próxima seção serão abordadas algumas definições de qualidade, identificando sempre sua importância no desenvolvimento e manutenção de…

Universidade Estadual de Maringá Centro de Tecnologia Departamento de Engenharia de Produção GURUS DA QUALIDADE Eric Uehara Hasegawa RA 77567 Maringá – PR DEMING “Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente. Somente o cliente é capaz de definir a qualidade de um produto. O conceito de qualidade muda de significado na mesma proporção em que as necessidades dos clientes evoluem”. Os 14 passos recomendados por Deming: