Marketing

importância para superar estes desafios. “Marketing é um processo societal pro meio do qual, indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, oferta e a livre negociação de produtos ou serviços.” (Kotler 2005, p. 6) Uma boa estratégia de marketing fará com que a empresa tenha uma boa posição para cumprir sua missão de forma eficaz e eficiente. 3.2.2 O comportamento do consumidor O comportamento do consumidor começa por uma necessidade ou desejo de se consumir algo, levando o indivíduo a uma motivação de comprar ou não um determinado produto. Cada indivíduo comporta-se de uma determinada forma, e cabe ao profissional de marketing entender esse comportamento e utilizar como ferramenta para adequar o produto a cada um de forma que o indivíduo sinta-se realizado por ter adquirido tal produto. De acordo com Las Casas (2006) o procedimento do consumo baseia-se em uma atividade interdisciplinar de Marketing que trabalha com disciplinas tais como a Economia, Psicologia, Sociologia e Comunicação. A área que envolve o comportamento de consumidor estuda como os indivíduos, os grupos e as organizações selecionam, compram, utilizam e descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer ás suas necessidades e desejos. (Kotler, 2005, p. 122) São muitos os aspectos relacionados à decisão do consumidor para adquirir um bem ou serviço. Um estímulo inicial é um fator importante para a tomada de decisão no ato da compra. A decisão de…

pesquisa bibliográfica, análise da literatura já publicada em forma de livros, revistas, e informações disponibilizada na Internet. Obtenção de ideias e sugestões junto de pessoas com conhecimentos na área, através de conversas com especialistas na área, com o objectivo de esclarecer alguns conceitos, de forma a ter uma visão mais ampla do tema que baseia a minha pesquisa. Sendo que o objectivo principal deste trabalho consiste em evidenciar até que ponto os trabalhadores estão…

1 CRIANDO VALOR E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE DO SÉCULO XXI Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 3 / 50 – É um processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. – É um…

Segmentação de mercado Kotler, Philip Pag.237 Administração de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller; tradução Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes, Cláudia Freire; revisão técnica Dilson Gabriel dos Santos. - 12. ed. - São Paulo: Person Prentice Hall, 2006. Existem quatro níveis de segmentação de mercado, o ponto de partida para discussão de segmentação de mercado é o marketing de massa, que é quando o vendedor se dedica a produção, distribuição e promoção em massa de…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO 3º ADMINISTRAÇÃO SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO NOME DO CURSO NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA COM NOVO CEO MICROSOFT TEM QUE ENCARAR MUNDO PÓS-PC Ji-Paraná 2014 ÁGDA MAÍSA BUENO JUBAINSKI COM NOVO CEO MICROSOFT MICROSOFT TEM QUE ENCARAR MUNDO PÓS-PC MUNDO PÓS- Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de conceito nas disciplinas…

MERCADO……………………………................................................06 1.1 CONCEITOS DE MERCADO……………………………………………………....06 1.2CARACTERISTICAS DE MERCADO……………………….................................06,07 1.3CONCEITOS DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO……………………….........07 1.4BASE DE SEGMENTAÇÃO…………………………………………………………07 1.4.1GEOGRAFICA……………………………………………………………………...08 1.4.2DEMOGRAFICA……………………………………………………………...........08 1.4.3COMPORTAMENTAL………………………………………................................08…

evolução do conceito de marketing. Analisar oportunidades de marketing. Identificar as características do mercado e o comportamento do consumidor. Prever demandas de mercado. Avaliar os movimentos da concorrência. Construir propostas de Diferenciação e posicionamento. Propor estratégias de marketing. Descrição da Ementa: Evolução do conceito de marketing. Planejamento de marketing. Análise das oportunidades de marketing. Comportamento do consumidor. Previsão de demanda de mercado.…

O Ciclo de Vida do Produto Segundo Kotler (2006), um produto é considerado qualquer artigo que tenha como objetivo satisfazer uma necessidade específica de um consumidor. No entanto, de acordo com Irigaray et al. (2006), um produto pode ser algo tangível (um bem, por exemplo) ou intangível (um serviço ou uma marca). Em resumo, qualquer coisa que possa ser expressa em valor monetário, como uma idéia, é considerado um produto. Um produto continuará vivo no mercado desde que esteja…

empresas, uma vez que o alicerce das organizações se concentra no cliente. Neste sentido, é necessário manter um excelente grau de confiança baseado na busca de satisfação do cliente, o que se pode alcançar por meio da constante qualidade do serviço e do atendimento. 1.2 ITEM 2 O conceito de marketing de Kotler que tem o concorrente como foco, é “Análise da Concorrência”. Tal conceito deve ser trabalhado incansavelmente pelas organizações, buscando o conhecimento de todas as…

clientes. Segundo Kotler, citado por Zezone (2007, p.21), algumas das empresas mais bem-sucedidas estão levando expectativas e encontrando formas de garantir seu desempenho superior por meio da satisfação do cliente. Mas nada garante que um cliente satisfeito recusará as ofertas da concorrência, pois a satisfação pode ser obtida em uma única transação, já a fidelidade de um cliente é conquistada a longo prazo. Seguindo o conceito retirado do site WIKIPÉDIA, citado por Zezone (2007, p.…