Estudo de mercado

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UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS EAD
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – FLUXO V

ESTUDO DE MERCADO

Porto Seguro
Setembro de 2011

UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS EAD
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – FLUXO V

FABIANA LEITE SILVA
JAMILE BARBOSA GÓES
TARCILLA MARIA LIMA DE SANTANA

ESTUDO DE MERCADO

Elaboração de um Referencial Teórico, sobre Estudo de Mercado solicitado para a disciplina de Pesquisa Prática Interdisciplinar PPI V, do curso de Administração, fluxo V, da Unifacs EAD, como trabalho de conclusão, sob a Tutoria de Christian Portugal Leite.

Porto Seguro
Setembro 2011 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO…………………………………………………………………………..05

1 ESTUDO DE MERCADO……………………………................................................06

1.1 CONCEITOS DE MERCADO……………………………………………………....06

1.2CARACTERISTICAS DE MERCADO……………………….................................06,07

1.3CONCEITOS DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO……………………….........07

1.4BASE DE SEGMENTAÇÃO…………………………………………………………07

1.4.1GEOGRAFICA……………………………………………………………………...08

1.4.2DEMOGRAFICA……………………………………………………………...........08

1.4.3COMPORTAMENTAL………………………………………................................08

1.4.4PSICOGRAFICA……………………………………………………………….......09

2 ANALISE DE AMBIENTE……………………………………………………………09

2.1ANÁLISES DE MACRO AMBIENTE (AMEAÇAS E OPORTUNIDADES)…..09

2.2ANÁLISES MICRO AMBIENTE (PONTOS FRACOS E PONTOS FORTES)..09

3 COMPOSTO MERCADOLOGICO……...…………………………………………..10

3.1PRODUTO/SERVIÇO………………………………………………………………..10

3.2PREÇO………………………………………………………………………………...10

3.3DISTRIBUIÇÃO……………………………………………………………………...10,11

3.4PROMOÇÃO...………………………………………………………………………..11

4 VANTAGENS COMPETITIVAS……………………………………………………..11

5 PRODUTOS/SERVIÇOS