Estudos de mercado

Estudos de Mercado

Onde se Inserem Estudos de Mercado dentro da função MK?
Dois tipos de Marketing:

Marketing
Estratégico

Marketing
Operacional

Onde se Inserem Estudos de
Mercado?
Marketing Estratégico

Marketing Operacional

• Estudos de Mercado
• Concepção do serviço/produto • Fixação dos preços
• Definição da estratégia de comunicação • Definição posicionamento
• Selecção do target
(segmentação Mercado)
• Escolha de canais de distribuição • Execução de campanhas de publicidade e de promoção • Acção dos vendedores e marketing directo
• Distribuição dos produtos e

merchandising
• Serviços pós - venda

Qual é o objectivo dos Estudos de Mercado?
• As técnicas de pesquisa de mercado baseiam-se:

• Obtenção de informação que auxilie a tomada de decisão numa empresa, organismo público, partido político, organização sem fins lucrativos, etc
• Alargamento do corpo conceptual existente no âmbito do desenvolvimento de teoria e modelos das Ciências Sociais

Qual é o objectivo dos Estudos de Mercado?
• Os estudos de mercado, fornecem informação que permite decidir sobre a adopção de linhas fundamentais da estratégia de marketing da empresa
• Exemplos de Estudos:
• Detectar novas oportunidades de negócio (novos serviços e produtos LNP)
• Avaliação da actual adequação da oferta (marca, produto/serviço, preço, comunicação, distribuição) às necessidades/expectativas do consumidor (satisfação cliente)
• Segmentar o mercado segundo diferentes critérios (demográficos, geográficos, sociais, económicos, estilo de vida, comportamento ou atitude face ao produto)
• Posicionar a oferta (Segundo: expectativa dos consumidores; Trunfos do Produto, Posicionamento dos concorrentes )

Quais são as Principais Fontes de
Informação?
Dados
Secundários
Desk Research
Principais

Informação existente fornecida por outra pessoa ou organismo
Dados e estatísticas publicados por organismos nacionais e internacionais,