Como Implantar Endomarketing

parte dos funcionários, e se uma pessoa que trabalha dentro da empresa não tem uma boa impressão a influencia e impacto que a opinião dela tem no mercado como um todo é muito grande e significativo fazendo a empresa perder valor no mercado. Ao implantar um novo processo de mudança, os colaboradores da empresa entraram em contato com aspectos da cultura organizacional. Dentro desta cultura se processam determinadas formas de comunicação e é dentro deste contexto que entrarão novas…

estratégico é indispensável no sucesso da empresa. Apresenta o embasamento teórico, onde são estudados os temas relevantes do projeto, como o surgimento e conceitos relacionados ao Marketing Geral, Marketing de Relacionamento, Mix de Marketing e Endomarketing. Em relação ao consumidor foi abordado o seu comportamento e influência na decisão da compra. Na metodologia de pesquisa apresenta os métodos utilizados, sendo elas pesquisas bibliográficas e pesquisas quantitativas e qualitativas,…

Augusto Motta como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Marketing. Rio de Janeiro Junho/2006 RESUMO O presente trabalho aborda a importância das lideranças intermediárias na implantação de um plano de Endomarketing, que consiste na análise do papel estratégico do líder no processo da informação na comunicação interna dentro das organizações. Foi observado que as empresas são divididas em três níveis distintos: nível institucional, onde se…

Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Recife - PE – 02 a 06 de setembro de 2011 Comunicação organizacional e endomarketing: um estudo no âmbito de uma universidade privada1 Sonia Aparecida CABESTRÉ 2 Vanessa Matos dos SANTOS3 Universidade Sagrado Coração - Bauru, SP. Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” – Araraquara, SP. Resumo O endomarketing, ainda que relativamente novo e pouco abordado, configura-se como uma ferramenta importante e…

Eficiente no seguimento onde atua; * Implanta ações de Marketing; * Qualidade no atendimento e na prestação de serviço; * Utiliza o endomarketing; * Trabalha com variados recursos de comunicação; * Flexibilidade; * Funcionários qualificados; * Qualidade no atendimento e na prestação de serviço; * Utiliza o endomarketing; * Trabalha com variados recursos de comunicação; * Flexibilidade; * Funcionários qualificados; *…

Pernambuco – FCAP Curso: MBA em Marketing Comunicação Integrada de Marketing: Endomarketing como ferramenta eficaz na gestão da agência de comunicação Flávia Gomes de Oliveira Márcio Carneiro Borba Recife / 2011 UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO - UPE Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco – FCAP Alunos: Flávia Gomes de Oliveira Márcio Borba Comunicação Integrada de Marketing: Endomarketing como ferramenta eficaz na gestão da agência de comunicação…

RESUMO Este projeto tem por intenção estudar a importância da implantação do endomarketing para melhoria do atendimento das prestações de serviços. Neste novo cenário de economia globalizada, caracterizado pelo busca da “Qualidade Total”, as organizações têm demonstrado uma preocupação, cada vez maior, com a sua imagem, como condição essencial para a sua sobrevivência e o seu sucesso. Daí surge o endomarketing como um valioso instrumento na conquista do comprometimento organizacional,…

atraso de pedidos. 1.5 OBJETIVO O objetivo é melhorar a comunicação dos funcionários e fazer com eles transmitam corretamente as informações necessária, para os clientes. 1.6MÉTODOS UTILIZADOS NA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA Será utilizado o endomarketing e o método do PDCA (comunicação interna). 2 REVISÃO DE LITERATURA Caso 01: ¨comunicação empresarial na empresa: estratégia de organização e de comunicação Segundo o autor Genolot (2001) o objetivo deste artigo é a estratégia nas empresas

O que vamos ver hoje          Comunicação Empresarial Tipos de público Comunicação interna e imagem Fluxo das comunicações Canais ou veículos de comunicação Comunicação verbal e não verbal nas empresas Linguagem não verbal e verbal Endomarketing CRM, SAC, Assessoria de Imprensa, Ombudsman e Ouvidoria  Imagem organizacional  PICE – Plano Integrado de Comunicação Empresarial Comunicação Empresarial  Caracteriza-se como o somatório de todas as atividades de comunicação da empresa. “A

locais para os satisfazer. Os marketers deverão conhecer onde é que o seu mercado alvo prefere comprar, como chegar lá e tornar a sua oferta omnipresente, no sentido de garantir conveniência na compra. A ideia do marketing interno é sincronizar e implantar uma estrutura e uma visão mercadológica em todas as instâncias da organização, e não apenas nas áreas diretamente de marketing (KOTLER, 2000). Diante deste objetivo, depreende-se a necessidade de que os colabo- radores não apenas…