Governança em TI

.....10-11 iii. PO7 Gerenciar os Recursos Humanos de TI...............................11 iv. PO8 Gerenciar as Qualidades.................................................11-12 8.2 Adquirir e Implementar – AI i. AI4 Desenvolvimento e Manutenção dos Procedimentos............12 ii. AI6 - Gerenciar Mudanças.......................................................12-13 8.3 Entregar e Suportar – DS i. DS2 Gerenciar Serviços Terceirizados........................................14 ii. DS3 - Gerenciar o Desempenho e a Capacidade...............................14-15 8.4 Monitorar e Avaliar – ME i. ME1 - Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI..................................15-16 ii. ME2 - Monitorar e Avaliar os Controles Internos.................................16-17 9. Conclusão......................................................................................................17-18 Página 2 de 18 FIAP – 31AOJ Introdução Este trabalho tem por objetivo mostrar algumas melhores praticas para o desenvolvimento e implementação de Governança em TI na empresa 31AOJ Sistemas. A finalidade é mostrar as vantagens e os resultados positivos que a empresa pode obter após a implementação de cada processo. Mostraremos de inicio qual a sua missão, visão, seu foco no mercado, seus objetivos e quais são seus processos em cada setor organizacional. Após, iremos definir e mostrar quais serão os processos em Governança em TI e os resultados que serão alcançados

Introdução 2. Entenda seu trabalho 3. Arrumando a casa 4. Como gerenciar para melhorar resultados 5. Como padronizar sua área de trabalho 6. Como eliminar as anomalias 7. Como monitorar os resultados do seu processo 8. Como gerenciar para manter resultados 9. Como aperfeiçoar o monitoramento dos resultados dos seus processos 10. Prática de método de gerenciamento (PDCA) de melhorias 11. Como aperfeiçoar o gerenciamento dos seus processos para manter os resultados…

grupo específico de clientes. Em qualidade organizacional: O processo é entendido como qualquer conceito ou conjunto de atividades que usa, repetitivamente, recursos para transformar entradas em saídas, através da identificação de necessidades e gerenciamento de projetos inter-relacionados e interativos, a fim de que a organização funcione de forma eficaz. Processo x Projeto Processo Projeto É permanente. Acontece em um período determinado de tempo. É repetitivo e padronizado em passos,…

sistemas que a princípio parecem pequenos, quando em desenvolvimento mostram-se muitas vezes maior do que o previsto inicialmente e, para alguns casos, tornam-se tão complexos e grandes que se perde o controle. Além do que, nem sempre é viável lançar-se na aventura de desenvolver um aplicativo/sistema, já que atualmente existem no mercado infinidades de produtos prontos que podem ser customizados. Inúmeras dúvidas vêm à tona quando falamos em dimensionamento, prazo e custo de sistemas.…

Capítulo VI Gerenciar a Si Mesmo Lauro de Freitas 2012 RESUMO CRÍTICO Desafios Gerenciais para o Século XXI – Capítulo VI Gerenciar a Si Mesmo Resumo apresentado a UNIBAHIA – Unidade Baiana de Ensino Pesquisa e Extensão como requisito de avaliação parcial da disciplina de Tópicos Emergentes do curso de Administração Geral, nas Faculdades Integradas Ipitanga. Prof.º…

informação e tecnologias relacionadas) é um guia de boas práticas apresentado em forma de framework, focado na gestão da tecnologia da informação. Ele é atualmente mantido pelo ISACA (Information System Audit and Control Association) e possuí uma série de recursos que podem servir como modelo de referência para a gestão de TI, isto inclui um sumário executivo , um framework, uma lista de objetivos de controle, mapas de auditoria, ferramentas para implementação e um guia de técnicas de…

estruturada para gerenciar seus desafios. Qual é o desafio mais significativo no gerenciamento de TI ? 1. Comprar a melhor solução tecnológica. 2. Resolver problemas técnicos. 3. Gerenciar a complexidade do ambiente de TI. 4. Recrutar o pessoal certo. 2. Qual dos seguintes é a melhor forma de garantir que as competências estão disponíveis para atender a estratégia de TI ? 1. Garantir que o pessoal foi treinado no COBIT. 2. Garantir que os funcionários tenham um salário alto. 3.…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2.1. Como arrumar a casa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2.2. O que é “Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-dia” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2.3. Gerente como líder de mudanças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.4. Por que…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2.1. Como arrumar a casa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2.2. O que é “Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-dia” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2.3. Gerente como líder de mudanças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.4. Por que…

Pessoas Desenvolver Gerenciar Operacional FASES FASES Gerenciamento de RH Tem como objetivo fazer melhor uso dos indivíduos envolvidos na organização; As pessoas sempre devem ser tratadas como recurso mais importante da organização; Todos os resultados da empresa podem ser vistos como fruto das relações humanas e das habilidades interpessoais dos envolvidos; Satisfação pessoal e qualidade de vida são fatores-chave da motivação profissional; Motivação e…