Como A Percepções De Valor Podem Influenciar O Comportamento Pós Compra

........................... 21 | |3.1 DOS OBJETIVOS ............................................................................................. 22 | |3.2 MEDIDAS DE PREVENÇÃO CONTRA O IMPACTO NEGATIVO PÓS-EVENTO | |................................................................................................................................. 23 | |

EXERCEM NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Porto Alegre 2011 WILSON FERNANDO BRUM DE SOUZA A INFLUÊNCIA QUE AS MARCAS ESPORTIVAS EXERCEM NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing, pela Faculdade de Tecnologia do SENAC-RS. Orientador: Prof. Dr. Daniel Pedro Puffal Porto Alegre 2011 WILSON FERNANDO BRUM DE SOUZA A INFLUÊNCIA QUE AS MARCAS ESPORTIVAS EXERCEM NO…

marketing é uma filosofia recente de gestão dos negócios, destinada a aumentar a probablidade de sucesso destes. Este é necessário, ou encontra justificação, porque se constata que os consumidores têm necessidades e desejos. O marketing procura influenciar o modo como os consumidores satisfazem essas suas necessidades e desejos, procurando com um conjunto de técnicas específicas, e alguma arte, que os produtos oferecidos por uma empresa sejam os mais provávelmente escolhidos, para…

Pós-graduação em Administração de Empresas MARKETING EMPRESARIAL Prof. Luís Henrique Pereira Julho/2014 Pós-graduação em Administração de Empresas Sumário MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE MARKETING .......................................................................... 5 1.1 O CONCEITO DE MARKETING ............................................................................................5 1.2 O MERCADO E AS NECESSIDADES DOS CLIENTES .............................................

1. INTRODUÇÃO A motivação para a presente pesquisa foi entender o diferencial competitivo de uma empresa a luz do serviço pós-venda. Satisfazer e garantir os clientes são fundamentos principais que devem ser supridos. O objetivo deste trabalho consiste em avaliar a satisfação dos clientes através do serviço pós-venda investigando os elementos mais importantes para os consumidores baseando-se na qualidade em serviços. Para tanto, utilizaremos como método a pesquisa descritiva,…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO MARCO LUIZ CLASEN MURARO A DECISÃO DE COMPRA DE VESTUÁRIO NO VAREJO DE BAIXA RENDA: A INFLUÊNCIA DAS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO E DA APRESENTAÇÃO NA LOJA São Paulo 2007 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO MARCO LUIZ CLASEN MURARO A DECISÃO DE COMPRA DE VESTUÁRIO NO VAREJO DE BAIXA RENDA: A INFLUÊNCIA DAS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO E DA APRESENTAÇÃO NA…

experiências prazerosas, muitas emoções e uma surpresa final para todos que participam de qualquer evento. Então posso afirmar que, o evento deve gerar expectativa e promover atmosferas favoráveis para atrair e cativar o consumidor. 3.3. O comportamento do consumidor de eventos Nos dias atuais, o consumidor tem acesso a diversas opções de consumo. Canais de televisão via satélite, novas tecnologias, internet, são exemplos de serviços oferecidos que geram conveniência, que…

do Rio Grande do Sul Faculdade de Tecnologia Senac-RS Curso Superior de Tecnologia em Marketing CLAUDIO UMGELTER FATORES MOTIVACIONAIS DA OPÇÃO DE COMPRA ON-LINE DA CONSTRUTORA ROSSI Porto Alegre 2014 CLAUDIO UMGELTER AUMENTO DE SHARE DE MERCADO NA COMPRA ON-LINE DA CONSTRUTORA ROSSI Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing pela Faculdade…

Administração de Empresas Josirene Soares de Andrade Marlene Oliveira Montes QUAIS OS ANTECEDENTES QUE INFLUENCIAM A COMPRA DE ELETROELETRONICOS NO AMBIENTE ON LINE São Paulo 2013 Centro Universitário São Camilo Curso de Administração de Empresas Josirene Soares de Andrade Marlene Oliveira Montes QUAIS OS ANTECEDENTES QUE INFLUENCIAMA COMPRA DE ELETROELETRONICOS NO AMBIENTE ON LINE São Paulo 2013 Sumário 1.…

consumidor compara o valor pago ao produto e os benefícios adquiridos com o mesmo, sendo assim, a equação que resultará na satisfação ou não do produto oferecido. (KOTLER, 1998). Por isso é importante que as empresas desenvolvam as suas atividades de retenção, objetivando à satisfação dos seus clientes e que essas atividades sejam realizadas para que as expectativas dos mesmos, em relação ao que elas oferecem, sejam superadas. O cliente procura relacionar, por meio de comparação, o…