Projeto

objetivo a apresentação de um projeto para a abertura de uma empresa que oferece um produto acompanhado da prestação de serviços. A proposta é criar uma loja especializada na personalização de enxoval de cama, mesa e banho. A idéia surgiu a partir do momento que pudemos perceber uma dificuldade de se encontrar esse tipo de serviço no município de Lauro de Freitas, a empresa irá oferecer um serviço diferenciado e com características industriais onde as pessoas poderão escolher frases, nomes ou desenhos para personalizar o produto que vai ser oferecido como presente de acordo com a ocasião festiva, no qual teremos um leque variado de personalizações com o intuito de atingir toda e qualquer ocasião que venha surgir. Atualmente, as pessoas não têm mais tempo para fazer pequenos serviços em suas residências, como um bordado, crochê ou ponto de cruz, daí surge à necessidade de contratar um serviço especializado para a realização de tais atividades e nós a oferecemos com uma opção profissional e econômica para personalizar enxovais com qualidade satisfatória tanto dos produtos quanto dos serviços. A Home Sweet Home irá oferecer em um mesmo local os serviços de personalização assim como a venda dos produtos já personalizados que são complementares. O ambiente será diferenciado e profissional, com o intuito de proporcionar uma maior interação e visibilidade dos serviços oferecidos aos seus consumidores. Os funcionários serão treinados para prestar um atendimento de ateliê…

mostrando uma forma revolucionária de adquirir artes tumulares baseadas nas concepções européias e com fortes influências clássicas e renascentistas. O caso mostra como a empresa conquistou uma fatia considerável no mercado brasileiro se destacando dos concorrentes com produtos e serviços diferenciados e sofisticados. Sinteticamente, a construção desse posicionamento mercadológico foi baseada em estratégias de marketing e planejamento organizacional. 3 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO…

ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS • Glauber Ruan Barbosa Pereira • • • • • • • • • • Professor do Curso de Graduação em Administração da UNIFAP Coordenador do Curso de Administração Pública EaD/ UNIFAP Apresentador do Programa 'A Hora do Empreendedor' - Rádio Universitária 96,9FM Palestrante e Consultor em Gestão e Logística Líder da Base de Pesquisa GEPIG - Grupo de Estudos sobre Práticas Interdisciplinares e Gestão (CNPQ). Mestre em Administração – UFRN (Natal-RN) Aperfeiçoamento em Negócios…

Uma questão recorrente no gerenciamento de processos é decidir como prestar serviços ou fabricar produtos. Fazendo muitas escolhas diferentes para selecionar recursos humanos, equipamentos e até mesmo serviços terceirizados (serviço realizado fora da empresa e comprados como materiais e serviços), tentando achar a melhor forma de transformar insumos em resultados. Principais decisões de processos Estrutura do processo determina a forma que os processos são planejados em relação aos…

Mariana de S. M. Cavalcante QUALIDADE EM SERVIÇOS Kasciano Pires TERESINA, 2014 Kasciano Pires QUALIDADE EM SERVIÇOS Resumo do conteúdo apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina Gestão da Qualidade, do curso de Eng. De Produção, da Faculdade Santo Agostinho, sob orientação do Prof.(a) Isabela Mariana de S. M. Cavalcante. SUMÁRIO IMPORTANCIA___________________________________________________ DENIFIÇÃO DE…

Fatores de privacidade e confiança em websites Sérgio Donizetti Zorzo, Paulo Roberto Massa Cereda Resumo Mecanismos de coleta são utilizados por websites para capturar informações acerca dos usuários que acessam tais conteúdos. Essas informações são processadas e utilizadas para fornecer serviços personalizados para os usuários. Ao mesmo tempo em que a coleta das informações pode oferecer personalização de serviços, pode também violar a privacidade dos usuários. A confiança do…

Fatores de privacidade e confiança em websites Sérgio Donizetti Zorzo, Paulo Roberto Massa Cereda Vol. I No. 1 Resumo Mecanismos de coleta são utilizados por websites para capturar informações acerca dos usuários que acessam tais conteúdos. Essas informações são processadas e utilizadas para fornecer serviços personalizados para os usuários. Ao mesmo tempo em que a coleta das informações pode oferecer personalização de serviços, pode também violar a privacidade dos usuários. A confiança…

sucesso  Orgulho pelo que fazem  Ser o melhor  Valorizar uns aos outros Os valores da Diageo evidenciam alguns dos objetivos da empresa, que se declara apaixonada por seus consumidores, e que busca compreendê-los da forma mais completa possível. Apesar de declarar “orgulho pelo que faz”, ela não tem a preocupação de evidenciar na comunicação de suas marcas o fato de pertencerem à empresa. Elas têm bastante autonomia em sua comunicação, o que é reforçado pela empresa quando…

Subcultura Tuning: a identidade de automóveis Antecedentes da Lealdade do Consumidor: um estudoestendida empíriconanopersonalização mercado de telefonia celular Subcultura Tuning: a identidade estendida na personalização de automóveis Rogério Ramalho1 Eduardo André Teixeira Ayrosa2 Resumo O automóvel é objeto de desejo, admiração, paixão, sonho, orgulho e realização que promove sentimentos como identificação, diferenciação, expressão e projeção de identidade. Baseado em teorias sobre o…

tentativa de compreender os desejos das pessoas. Também tenta avaliar a influência sobre o consumidor de grupos, como a família, amigos, grupos de referência e a sociedade em geral. O estudo de comportamento do consumidor é baseado nos comportamento de consumo, com o consumidor a desemoenhar três funções distintas: utilizador, pagador e comprador. O marketing de relacionamento é um ativo importante para análise de comportamento do cliente, pois tem um grande foco na re-descoberta do…