comportamento do consumidor

13716 palavras 55 páginas
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Centro Universitário São Camilo
Curso de Administração de Empresas

Josirene Soares de Andrade
Marlene Oliveira Montes

QUAIS OS ANTECEDENTES QUE INFLUENCIAM A COMPRA DE ELETROELETRONICOS NO AMBIENTE ON LINE

São Paulo
2013

Centro Universitário São Camilo
Curso de Administração de Empresas

Josirene Soares de Andrade
Marlene Oliveira Montes

QUAIS OS ANTECEDENTES QUE INFLUENCIAMA COMPRA DE ELETROELETRONICOS NO AMBIENTE ON LINE

São Paulo
2013
Sumário

1. INTRODUÇÃO
1.1. CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA Desde os tempos mais remotos o homem sempre esteve em busca de desenvolvimento tecnológico, sempre buscou algo que trouxesse facilidades para sua vida, ou seja, o conceito de tecnologia baseia-se em tudo aquilo que leva alguma pessoa a evoluir, a melhorar, a simplificar, em fim todo o processo de aperfeiçoamento. Tais avanços tecnológicos da informática não param de acontecer, prova disso são as empresas que aderiram à tecnologia em seu processo produtivo. Apesar de todo o crescimento apresentado, o comércio eletrônico está apenas iniciando. Além das estratégias inovadoras de marketing neste novo ambiente, deve-se pensar nos novos hábitos e estilos de compra, às novas opções e formas para comprar que o consumidor passou a ter, pois pouco se sabe sobre as mudanças em relação às suas atitudes, percepções, adoção ou não da compra virtual. Este foi o elemento direcionador deste trabalho que procura analisar os antecedentes que influenciam a decisão de compra dos consumidores de produtos eletroeletrônicos.
A Internet é o maior conglomerado de redes de comunicações em escala mundial e dispõe milhões de dispositivos interligados que permite o acesso a informações de todo tipo. Desde a década de 1990 a internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi capaz de fazer antes, representa um dos mais bem sucedidos exemplos dos benefícios da manutenção do

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