Como A Percepções De Valor Podem Influenciar O Comportamento Pós Compra

APLICADAS – CCSA DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DA ADMINISTRAÇÃO – DCA SETOR DE ESTÁGIO UMA ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DOS OUVINTES DA RÁDIO UNIMONTES FM. JONAS DIEGO DA SILVA SANTOS Montes Claros - MG 2006 JONAS DIEGO DA SILVA SANTOS UMA ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DOS OUVINTES DA RÁDIO UNIMONTES FM. Monografia apresentada à banca examinadora, como requisito…

proporcionar a outra e que não são apropriáveis nem podem ser devolvidos. (Dantas, 2013). Raramente se pode falar de um bem puro ou de um serviço puro; os primeiros são predominantemente tangíveis; os segundos predominantemente intangíveis. Especificidades dos serviços Os serviços são intangíveis: os potenciais clientes não podem tocá-los, vê-los, cheirá-los ou testá-los antecipadamente. Esta caraterística dificulta a decisão de compra, a comunicação da oferta e também a…

Assenta na recolha regular de informação sobre as compras efetivamente realizadas por uma amostra fixa usualmente estratificada de consumidores, a qual ambiciona ser representativa não só dos lares de um dado país em geral como também dos seus principais segmentos geo-demográficos. Cada lar participante do painel registra todas as compras individuais que faz, tornando possível a identificação de cada item comprado segundo, no mínimo, o momento da compra, a categoria de produto, a marca…

RESUMO O presente artigo visa conhecer os conceitos do Marketing Sensorial, compreender o comportamento do consumidor através de uma análise do processo de decisão de compra, entender como isso interfere na relação entre uma marca e seus consumidores, enfatizar a importância em estimular os cinco sentidos dos consumidores, e ainda revelar quais estratégias de marketing sensorial ajudam na decisão final de uma compra. Palavras-chave: Marketing Sensorial; Consumidor; Branding; Cinco…

(CAEPM) * Doutorando em administração de empresas pela EBAPE/FGV. Mestre em administração de empresas com ênfase em marketing pela PUC-Rio. Engenheiro de computação pela PUC-Rio. Professor de graduação e pós-graduação da ESPM/RJ, PUC-Rio e IBMEC/RJ. Áreas de pesquisa: Comportamento do consumidor. Propaganda. Marketing. Persuasão: a Essência da Propaganda * Daniel Kamlot Introdução Atualmente, é praticamente impossível uma pessoa estar alheia a propaganda, e cada…

Curso: Técnicos de Vendas Comportamento do consumidor Maria Fialho Este manual foi escrito de acordo com a antiga ortografia COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Objectivos No final do módulo, os formandos, deverão estar aptos a:  Identificar e a analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de tomada de decisão de compra. Maria Fialho 2 Avaliação Será realizada com base nas informações recolhidas:  Contínua a desenvolver durante a formação;  Ficha de…

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: UMA ANÁLISE TEÓRICO-EMPÍRICA DAS DISSERTAÇÕES DO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DA UFRN NO PERÍODO DE 2007 A 2012 Larissa Mayara da Silva DAMASCENO Mestranda em Administração (PPGA UFRN) damasceno.larissa@gmail.com Ticiano Maciel D´AMORE Doutorando em Administração (PPGA UFRN) ticianodamore@uol.com.br Resumo Este trabalho pretende relacionar as pesquisas na área de Comportamento Organizacional realizadas no Programa de Pós-graduação em…

........................................................... 18 ILUSTRAÇÃO 3 - TIPOS DE MEMBROS E INTENSIDADE DE ENVOLVIMENTO .............................................................. 22 ILUSTRAÇÃO 4 - MODELO DAS CINCO ETAPAS DO PROCESSO DE COMPRA .............................................................. 26 ILUSTRAÇÃO 5 - PÁGINA INICIAL DO BLOG “MENINA IT” ...................................................................................... 34 ILUSTRAÇÃO 6 - PÁGINA INICIAL…

FATORES QUE INFLUENCIAM NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES Por Reinaldo Pereira Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso MBA em Gestão de Pessoas Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management Julho/2013 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT CURSO MBA GESTÃO DE PESSOAS O Trabalho de Conclusão de Curso FATORES QUE INFLUENCIAM NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES elaborador por Reinaldo Pereira e aprovado pela Coordenação

modificados, visando todo o processo de atendimento. Quer se descobrir o quanto os clientes do Sicoob Alto Vale, em Rio do Campo estão satisfeitos, desde o primeiro instante em que o cliente entra na empresa situações envolvam pós-venda banco reclamações. Com isso a empresa poderá trabalhar melhorias no relacionamento com seus clientes, passando a oferecer mais confiabilidade e satisfação. Através dos dados levantados, serão consideradas as criticas…