Cases Marketing De Relacionamento Com O Cliente

ROCHA – RA 6318458 MARKETING SÃO PAULO – CAPITAL 2014 ALINE APARECIDA FERNANDES MICHELE CARVALHO ROCHA MARKETING Pesquisa apresentada para o curso de Graduação a Faculdades Metropolitanas Unidas. FMU, Curso de Nutrição para marketing. Orientação Professora Vanessa Cukier de Aquino São Paulo – Capital 2013 OBJETIVO: • Analisar os conceitos de marketing e identificar os 4 p’s no case das havaianas. INTRODUÇÃO O marketing é o…

..... 13 Principais BenefÌcios EconÙmicos do CRM............................. 19 Como o CRM se aplica ‡s diferentes Ind˙strias...................... 22 ustomer R M elationship anagement4 Fundada em 1989, a Symnetics tem assegurado a seus clientes ganhos excepcionais de competitividade no curto e longo prazo. AtÈ 1991, focamos nossas atividades em modelos de gest„o que integrassem o ch„o de f·brica com as atividades comerciais e administrativas/financeiras de empresas…

atuando com essa nova tendência. A famosa frase “o cliente é a alma do negócio”, nunca antes havia sido tão verdadeira como agora o é. Pensando nisso muitas empresas estão mudando seu foco de anos (o produto), para “o cliente”. Por sua vez, esse está muito mais exigente em todos os aspectos. Com a globalização, a popularização da Internet e a evolução da tecnologia, têm mudado radicalmente a forma de relacionamento entre empresas e clientes. Esses que outrora não tinham muita…

Central de Cases Pão de AçúcAr MAis: o desafio do relacionamento www.espm.br/centraldecases Central de Cases Pão de AçúcAr MAis: o desafio do relacionamento Preparado pela Profa. Viviane Riegel e por Marília Leme Asprino Pereira. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção das autoras avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo

Central de Cases Pão de Açúcar Mais: o desafio do relacionamento www.espm.br/centraldecases Central de Cases Pão de Açúcar Mais: o desafio do relacionamento Preparado pela Profa. Viviane Riegel e por Marília Leme Asprino Pereira. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção das autoras avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão…

Central de Cases NEXTEL www.espm.br/centraldecases Central de Cases NEXTEL Preparado pelos Professores Viviane Riegel e Renato Mader (ESPM-SP) Recomendado para as disciplinas de Criação Digital e Marketing Direto Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado…

Redes Sociais: A Nova Era da Comunicação Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital Angela Müller - Giovanna Feriani - Nicolie Benedetti  “Quando mudamos nossa forma de nos comunicar, mudamos também a sociedade.”  “A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos.” Clay Shirky Objetivo  Demonstrar a importância das redes sociais no mundo corporativo e a utilidade como…

www.espm.br/centraldecases KID’S PLACE: Uma proposta de planejamento de comunicação Preparado por Patrícia Reis, da ESPM-RJ Recomendado para as disciplinas de: Planejamento de Comunicação, Atendimento e Planejamento, Planejamento de Marketing e PGE. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este…

pesquisa [PDF] CHEMTECH: a química do relacionamento com o ... - ESPM www2.espm.br/sites/default/files/chemtech.pdf‎ Preparado pelo Prof. Walter Sande, da ESPM-RJ. Recomendado para a disciplina de Gestão de Pessoas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de ... Gustavo Maia: CHEMTECH - A química do relacionamento ... gustavohenriquemaia.blogspot.com/.../chemtech-quimica-do-relacionam...‎ 26/07/2011 - CHEMTECH - A química do relacionamento com o cliente interno. Aos amantes da…

Fioravante pascoal.f@gmail.com Bases Tecnológicas 1. Conceito de Marketing 6. Variáveis Incontroláveis 2. Sistemas de Marketing 7. Segmentação de Mercado 3. Escala de Hierarquia de Necessidades de Maslow 4. O que é um desejo 8. Comportamento do Consumidor 9. Organização para o Marketing 5. Composto Mercadológico Avaliações  A verificação da aprendizagem será realizada por meio de avaliações, trabalhos/estudo de cases e participação em sala de aula.  Notas - (MB, B,…