Cases Marketing De Relacionamento Com O Cliente

Central de Cases DOIS SANTOS ILHABELA www.espm.br/centraldecases Central de Cases DOIS SANTOS ILHABELA Preparado pelo Prof. Marcus S. Piaskowy, da ESPM-SP. Recomendado para as áreas de Marketing, Propaganda, Mídia, Empreendedorismo. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. As fotos foram cedidas pela empresa e a ilustração usada é do…

O case de marketing da Coca Cola é de dar inveja em muitas empresas. A marca têm tanto sucesso que é mundialmente conhecida. Uma história de sucesso proveniente de uma ação de Marketing bem feita de uma empresa. Mas, a marca só alcançou esse patamar com o Marketing de Relacionamento. O marketing de relacionamento é manter-se em contato constante com os clientes, oferecendo-lhes ajuda, conteúdo, informações e esclarecendo dúvidas. Com Marketing de Relacionamento a Coca Cola fideliza…

Central de Cases ESPM STEMMER RODRIGUES ARQUITETOS Preparado pelo Prof. Artur Vasconcellos, da ESPM RS. Colaboração: Rafael Schmiedel, aluno Pós Marketing Estratégico. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra…

CONSUMIDORES E CLIENTES | Resumo A visão do relacionamento com clientes passou a ganhar destaque nos anos 90, quando as empresas passaram a valorizar o contato mais próximo com seus clientes, utilizando para isso, ferramentas de marketing. Surge então o marketing de relacionamento com o objetivo principal de fidelizar clientes e construir relacionamentos de longo prazo. Alguns fatores, apontados pela autora, Thelma Rocha, são cruciais para impulsionar o uso de ferramentas de gestão do…

INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo expor alguns cases da utilização da tecnologia, no que diz respeito ao marketing digital pela empresa IKEA, uma empresa sueca especializada na venda de móveis domésticos e decoração. Visto que esta é conhecida pelos seus inusitados e criativos recursos de marketing digital, envolvendo a interação com o público através de promoções em redes sociais, ela revela-se como um exemplo de sucesso pela utilização inteligente das ferramentas, muitas vezes…

produto e comparar preços, foi estudado uma maneira de auxiliar a população da cidade de Pires do Rio-Go de modo ágil e prático na hora de fazer compras de supermercado, desenvolvendo assim o Hipperline, um software que faz a intermediação entre o cliente e o supermercado através da internet. A prestação de serviços via Internet beneficia de várias formas os consumidores ou compradores potenciais. Os serviços on-line oferecem conveniência para que os consumidores possam…

Gestão de Relacionamento com Clientes e Fornecedores ATPS Prof. Berenice Paludo Anderson F. Scapini 6814016889 Leonardo Annes 6622356514 Marcio

Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center NOME RA Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional ANO Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center Atividade de Autodesenvolvimento Atividade desenvolvida para a disciplina Gestão do Relacionamento do Consumidor apresentada à…

UNIMED Implantando um “novo” Marketing UNIMED Establishing a “new” Marketing www.espm.br/centraldecases UNIMED Implantando um “novo” Marketing UNIMED Establishing a “new” Marketing Preparado pelo Prof. Sydney Manzione, da ESPM- SP Recomendado para as disciplinas de Marketing, Marketing de Serviços, Estratégia, Ambiente de Negócios Globalizados, Cultura Organizacional. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico…

globalmente. O projeto de formatação além de passar pela arquitetura e construção, decoração, mobília e combinação de cores, passa principalmente pela produção, qualidade do atendimento aos clientes e definição de valores essenciais do negócio. São muitos os esforços e horas de trabalho para que o franqueador, com seu marketing, possa expandir e fixar sua marca, assegurando a correta padronização de todas as unidades franqueadas. A decisão de entrar no mundo dos negócios é muito…