Cases Marketing De Relacionamento Com O Cliente

Ferramentas Marketing Digital Com explicado anteriormente o marketing digital relaciona-se com ações de marketing realizadas no ambiente digital, de forma a adaptar sua comunicação aos canais digitais, buscando sempre a eficiencia de sua campanha utilizando de maneira correta a grande diversidade de ferramentas que os canais digitais permitem. De acordo com Martha Gabriel existem as seguintes plataformas/tecnologias digitais: páginas digitais (sites, minissites, hotsites, portias, blogs e

A carioca Zee.Dog e o mercado pet mundial www.espm.br/centraldecases A carioca Zee.Dog e o mercado pet mundial Preparado pela Prof.ª Melba Porter, da ESPM-RJ. Recomendado para as disciplinas de: Marketing, Gerência de Marketing, Marketing Estratégico. Competências desenvolvidas: pensamento estratégico, capacidade de inovação, solução de problemas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é…

Módulo 1 - Planejamento e Gestão de Web Marketing Aula 1 - Planejamento de Ações de Marketing Digital e Mídias Sociais Na última década a internet se tornou um importante canal de comercialização de produtos e serviços, diante da facilidade de acesso e um número cada vez maior de usuários utilizando essa mídia, as empresa tem se interessado pelo marketing digital para atingir um número cada vez maior de clientes. O grande problema é que as empresas não sabem como utilizar, e…

TECNISA Um Case em Estratégias de Marketing de Relacionamento Case elaborado pela Profª. Denise Von Poser sob a orientação dos professores Ivan Pinto e Romeo Busarello. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este estudo visa a apresentar um case de marketing de relacionamento na empresa Tecnisa…

leia atentamente o case apresentado da marca Bombril. Se necessário, salve o arquivo em seu computador. A partir deste case, utilize sua experiência pessoal e profissional e os conhecimentos que você adquiriu no estudo desta disciplina sobre Comportamento do Consumidor, Marketing de Relacionamento e Sistemas de Informação de Marketing para elaborar uma análise crítica de uma a duas laudas, levando em consideração os itens abaixo. Sua análise deverá conter: 1.Síntese do case, dando…

que é Marketing de relacionamento? Pode-se dizer que nos dias de hoje, o marketing de relacionamentos é prática comum da maioria das empresas, pois ao desenvolvimento de estratégias de retenção de clientes estão associadas algumas vantagens para as empresas, como: aumento da frequência das relações de negócios, aumento do volume de negócios, redução de custos devido à diminuição da rotação dos clientes e clientes inativos podem novamente ser clientes ativos. Com o passar dos anos, o…

disciplinas do Módulo de Marketing e Qualidade do curso Técnico em Administração – EAD Pernambuco. EAD - PERNAMBUCO OUTUBRO/2014 INTRODUÇÃO O Projeto integrador, como o próprio nome diz, tem como objetivo integrar todas as competências estudadas nas diferentes disciplinas durante um módulo, resultando em um único trabalho. Com base em um case, a interdisciplinaridade se faz presente, sem perder de vistas as especificidades das disciplinas. No Módulo de…

competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Orientador: Ricardo Morais Orientador: Ricardo Morais Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado…

Tema: E-mail marketing Professora: Waldiane de Ávila Fialho E-mail Marketing O e-mail marketing é uma ferramenta utilizada para relacionamento com o cliente. Um simples link no e-mail possibilita o destinatário visitar um site, retornar uma resposta, participar de uma promoção ou exclusão da mensagem. Outra característica interessante do e-mail marketing é que num curto período de tempo uma mesma mensagem é enviada para milhares destinatários. Tipos de e-mail marketing …

Passo 1: Ler o case da Netshoes no link da Revista Clientes SA, disponível em: <https://docs.google.com/open?id=0B1lfOtr2UH-EVjZIeVpmV0xJeGs>. Acesso em: 19 abr. 2013. Passo 2: A partir da leitura do case, responda às seguintes questões: A empresa faz marketing direto? Por qual motivo? Sim, porque ela criou uma forma de estabelecer uma relação direta com seus clientes, seja através do software ou mesmo o Call Center, e realizando um acompanhamento do atendimento que o cliente…