E-mail marketing
Tema: E-mail marketing
Professora: Waldiane de Ávila Fialho
E-mail Marketing
O e-mail marketing é uma ferramenta utilizada para relacionamento com o cliente. Um simples link no e-mail possibilita o destinatário visitar um site, retornar uma resposta, participar de uma promoção ou exclusão da mensagem. Outra característica interessante do e-mail marketing é que num curto período de tempo uma mesma mensagem é enviada para milhares destinatários.
Tipos de e-mail marketing
• Newsltetter • Indicação (criação de mailing) • Respostas a solicitação (SAC) • Agradecimento de compra • Pesquisas/Qualificação • Confirmação de inscrição ( evento, curso, etc.) • Agradecimento de presença (loja, evento, etc.)
Vantagens • Simplicidade • Agilidade • Mensuração em tempo real • Baixo custo • Fidelização da marca
Objetivo das ações via e-mail marketing
• Divulgar produtos ou serviços • Criar ou reforçar a marca • Aumentar o banco de dados da empresa • Aprimorar relacionamento com os clientes
Newsletter
Boletim periódico enviado regularmente aos seus clientes e visitantes, através do email. Tem como principal objetivo manter o nome de sua empresa vivo na mente do cliente, além de apontar sempre o caminho para o seu site. O newsletter eficaz é aquele que envia uma informação de interesse para o destinatário, ex: promoção, descontos ou informações atualizadas.
Opt-in
Lista autorizada de pessoas que consentem em receber emails, ou seja, uma lista autorizada.
Os resultados nos destinatários são otimizados com destinatários opt-in, a taxa de retorno é