Conceitos de marketing

Pascoal Fioravante [e-mail] Bases Tecnológicas
1. Conceito de Marketing 6. Variáveis Incontroláveis 2. Sistemas de Marketing 7. Segmentação de Mercado 3. Escala de Hierarquia de Necessidades de Maslow 4. O que é um desejo

8. Comportamento do Consumidor 9. Organização para o Marketing

5. Composto Mercadológico

Avaliações
 A verificação da aprendizagem será realizada por meio de

avaliações, trabalhos/estudo de cases e participação em sala de aula.
 Notas - (MB, B, R e I);  Trabalho (AV1);

 Provas (AV2), será aplicada considerando todo o conteúdo do semestre;

 Estudo de cases (AV3).

Conceito de Marketing
 Poucos conceitos têm tantos e tão distintos predicados

quanto o marketing.
Peter Drucker, “marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função em separado. Marketing é o negócio visto do ponto de vista do seu resultado final, ou seja, do ponto de vista do cliente. O sucesso nos negócios não é determinado pelo produtor, mas pelo consumidor”. Philip Kotler, define marketing como o “processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.

Conceito de Marketing
 Quais são as definições de Marketing?
 Toda as atividades direcionadas a fazer uma troca para

satisfazer necessidades ou desejos do homem;
 Processo pelo qual se estabelecem se mantêm relações de

mútuo benefício com os stakeholders* para facilitar operações de troca;


*O termo stakeholders, em inglês, significa “stake”, interesse; e “holder”, aquele que possui. Na prática são todos aqueles que influenciam uma empresa.

Conceito de Marketing
 Figura ilustrativa

Conceito de Marketing
 O clássico conceito de marketing é uma filosofia que guia a atitude de

todas as pessoas numa empresa para estimular e satisfazer as necessidades e os desejos de todos os consumidores;
 Marketing