conceitos de marketing
Necessidades humanas:
O conceito mais básico e inerente do Marketing
É um estado em que se percebe alguma privação
Os seres humanos têm muitas necessidades complexas
Incluem no mínimo necessidades:
- FISIOLÓGICAS
- DE SEGURANÇA
- AFETIVAS
- DE ESTIMA
- DE REALIZAÇÃO
Desejos:
São as necessidades moldadas pela cultura e pelas características individuais
Os desejos são descritos em termos de objetos e serviços que satisfaçam as necessidades
À medida em que a sociedade evolui, aumentam os desejos
Obs: “A PRÁTICA DE UTILIZAÇÃO DO BEM APRIMORA O DESEJO”
A miopia de Marketing
Demandas:
Os desejos são quase infinitos, mas os recursos são limitados
Com poder de compra, os desejos se tornam demandas
As pessoas escolhem os produtos cujos benefícios proporcionam o máximo de satisfação, de acordo com seus desejos e seus recursos financeiros.
Produtos:
Se existem necessidades, desejos e demandas, existe a oportunidade de se produzir um produto para atender à demanda
Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo
O conceito de conjunto de produtos para escolha
Os mais baratos e mais fáceis primeiro
Os mais próximos do desejo serão os mais bem sucedidos
Qualquer coisa capaz de satisfazer uma necessidade poder ser denominada produto ou oferta.
Algo de valor para alguém
Além de bens e serviços, produtos incluem pessoas, lugares, organizações e ideias
Troca:
O Marketing ocorre quando as pessoas decidem satisfazer suas necessidades e desejos por meio de trocas
As vantagens da troca:
AS PESSOAS NÃO TÊM DE SE APROPRIAR DE OBJETOS DOS OUTROS
NEM VIVER DE CARIDADE
NEM POSSUIR HABILIDADES NECESSÁRIAS PARA SATISFAZER CADA NECESSIDADE POR SI MESMA.
Permite que as pessoas se concentrem em fazer coisas que sabem fazer e trocá-las por itens de quais necessitam
Com a troca, a sociedade produz muito mais do