Projeto de pesquisa BSC

SUMÁRIO INTRODUÇÃO TEMA BALANCED SCORECARD (BSC) DELIMITAÇÃO DO TEMA Dificuldades de implantação de um sistema de Balanced Scorecard no Brasil em empresas de médio porte. OBJETIVO GERAL Identificar a existência de potenciais obstáculos na implementação de um sistema de BSC, devido à importância que este sistema vem assumindo para as empresas nacionais, no sentido de controlar e medir os resultados da estratégia adotada na empresa. OBJETIVOS ESPECÍFICOS O BSC vem sendo adotado por um número cada vez maior de empresas no Brasil, e devido a sua complexidade e grande abrangência, é necessário que seja realizado com muita organização e planejamento. Hoje temos inúmeras empresas utilizando o sistema e muitas outras em fase de implementação, o que nos possibilita identificar as dificuldades encontradas, bem como os resultados alcançados, o que pode ser de suma importância para as novas iniciativas de utilização de um sistema como esse. É possível encontrar vasto material sobre a experiência de implantação, bem como podemos acompanhar vários projetos em empresas onde o BSC foi recém incorporado ou está no meio do processo, que é a forma mais precisa de identificação de obstáculos e suas possíveis soluções. Através da identificação destes obstáculos, será possível estudar as soluções adotadas, verificar seus resultados, comparar as diversas possibilidades e sugerir possíveis caminhos de acordo com cada caso. JUSTIFICATIVA DO TEMA O tema…

MBA Gestão Empresarial Módulo – Sistemas de Informação CASE MOBIL – QUESTÕES SOBRE UM CASO DE APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD 01 – Quando, no texto, se afirma: “Se a teoria de negócios da Mobil fosse válida, os aumentos na pontuação do mistery shopper se traduziriam em aumentos na participação de mercado nos três segmentos almejados”. O QUE SE QUER DIZER COM ESTE PARÁGRAFO? Resposta: A estratégia de crescimento: compreender o cliente, fez com que a Mobil, de posse da…

Scorecard (BSC) e Seis Sigma 51.1 Seis Sigma 51.2 Balanced Scorecard (BSC) 5Considerações Finais. 6Referências Bibliográficas 7INTRODUÇÃO Abordaremos aqui a importância de algumas estratégias, planejamentos, ferramentas e tecnologias, que podem fazer a diferença dentro de uma empresa, para poder deste modo haver melhoria, aperfeiçoamento, crescimento, etc. Falaremos sobre o uso de ferramentas como Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigmas. FERRAMENTAS DE GESTÃO: BALANCED SCORECARD (BSC)…

Mapa da Estratégia O Balanced Scorecard - BSC 1 Alinhando as Mensurações à Estratégia Exemplo de um BSC Básico 2 A Construção do Sistema de Medição do BSC 3 Construção do Mapa Estratégico Para exemplificarmos como fazer a Construção do Mapa Estratégico, Construç Estraté vamos usar um case de uma case uma empresa aérea como a Gol aé Transportes Aéreos. Aé 4 5 6 1 Construção do Mapa Estratégico • Qual a Estratégia da Empresa?…

desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no ano de 1992, por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions, através de um artigo onde definiam parâmetros para avaliação e melhoramento do desempenho das empresas. O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa e efeito entre os quatro indicadores de avaliação das…

ADMINISTRAÇÃO FERRAMENTAS DE GESTÃO – BALANCED SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA Tutor: Naor Garcia Filho 2013 SUMÁRIO Balanced scorecard …................................................................................................ 4 6-Sigma …................................................................................................................... 5 Conclusão…

ADMINISTRAÇÃO FERRAMENTAS DE GESTÃO – BALANCED SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA Angélica M. S. Gabriel RA 5631100895 Cristiane Amaral RA 5652111636 Carlos Eduardo de Oliveira RA 3776748590 Ronaldo de Jesus Araújo RA 5649955279 Tutor: Naor Garcia Filho 2013 SUMÁRIO Balanced scorecard …................................................................................................ 4 6-Sigma…

objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia; Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas; Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. O maior problema é treinar o pessoal e mudar a cultura da empresa, como diz Kaplan(1999ª), o objetivo é desenvolver ações que…

classe recebe seu respectivo treinamento. O sistema BSC (Balanced scorecard) é um programa de avaliação de produtos e serviços que visa 100% da qualidade, onde á a opinião do cliente que importa. Os resultados financeiros, internos e aprendizado (treinamento e desenvolvimento) geram resultados positivos,nesse programa. Paralelo entre os dois programas BSC e Seis sigma. Os 2 processos estão ligados á qualidade, ou seja, melhoria dos produtos, de forma que o cliente fique…

por sua vez também está cada vez mais competitivo e inovador. Esse trabalho tem como objetivo apresentar um dos métodos que surgiu em 1897, explicando o processo dos Seis sigma, fazendo relação entre o processo Seis Sigma e BSC com a Gestão da Qualidade e dando exemplo que casos que obtiveram sucesso através dessas duas metodologias. SEIS SIGMA Seis Sigma é uma metodologia estruturada que incrementa a qualidade dos processos e o alinhamento com as estratégias empresariais,…