Bsc Hospital

atuação dessas instituições e as principais tecnologias gerenciais utilizadas no setor, tendo como objeto empírico hospitais privados de Salvador. A partir de entrevistas com gestores dessas instituições e profissionais da área de saúde, identificam-se as principais técnicas de gestão utilizadas e peculiaridades de sua aplicação nas organizações da amostra. PALAVRAS-CHAVE: hospitais; gestão em saúde; tecnologia gerencial; modernização gerencial; mudança organizacional. 1 INTRODUÇÃO…

PLT, internet sobre os seguintes tópicos e ferramentas de gestão:terceirização de serviços, Benchmarking, Open-Book Management ( Gerenciamento com o Livro Aberto); Reengenharia, Empowerment, Sistema de Informações Gerenciais-SIG,Balanced Scorecard-BSC de Seis Sigmas. Passo 2 -Com base na pesquisa efetuadaelabore um texto que descreva o seu conceito do grupo acerca dos tópicos apresentados e a importância da utilização destas ferramentas na gestão de processos de uma organização.…

vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Esses sistemas mudam as medidas, os processos de negócios, os produtos, ou serviços ou relacionamentos ambientais das organizações, levando-as a novas formas e comportamentos. Balanced Scorecard- BSC: O BSC surgiu da iniciativa de Kaplan e Norton, que criaram um novo modelo de medição de desempenho, já que, na opinião dos autores, os modelos de avaliação de desempenho, até então existentes, baseavam-se muito em indicadores contábeis e…

atendimento ao cliente. 2 - Elaborar e implantar procedimento de relacionamento e atendimento ao cliente(CRM). 3 - Divulgar o andamento dos trabalhos por meio de Reuniões Gerais e Setoriais. OUTROS CASOS TRABALHADOS 1) Hospitais – narramos caso real dos hospitais e outras instituições do setor de saúde para explicar a análise de ambiente externo (cenários e 5forças); 2) Banco Nacional e bancos em geral – detalhamos exemplos reais de casos de aplicação das estratégias da…

os seguintes tópicos e ferramentas de gestão: terceirização de serviços, Benchmarking, Open-Book Management ( Gerenciamento com o Livro Aberto); Reengenharia, Empowerment, Sistema de Informações Gerenciais-SIG, Balanced Scorecard-BSC de Seis Sigmas. Passo 2 - Com base na pesquisa efetuada elabore um texto que descreva o seu conceito do grupo acerca dos tópicos apresentados e a importância da utilização destas ferramentas na gestão de processos de

TRABALHO FINAL DE MESTRADO DISSERTAÇÃO APLICABILIDADE E ACEITAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO 3º SECTOR SUSANA LEITE VILHENA JUNHO – 2012 Resumo A presente dissertação versa sobre a aplicabilidade e aceitação do Balanced Scorecard (BSC), enquanto ferramenta de gestão estratégica, no 3º sector, sendo sobretudo um exercício de reflexão. Foi utilizada a metodologia Delphi e constituído um painel de seis organizações, que ao longo de três rondas reflectiram sobre a…

garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. [pic] O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos…

SCORECARD O choque entre a força irresistível de construir capacidades competitivas de longo alcance e o objeto estático do modelo tradicional da contabilidade financeira de custos criou uma nova síntese: Balanced Scorecard . O Balanced Scorecard – BSC foi criado por dois pesquisadores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, com o objetivo de alcançar o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras e entre as…

metodologia de medição e avaliação do desempenho organizacional conhecida como Balanced Scorecard - BSC vem sendo, exaustivamente, utilizada em Sistemas de Gestão das empresas privadas. Contudo, sua aplicação em cenário diferente - o da administração pública é um desafio a vencer, exigindo especial atenção para sua customização exitosa. Este trabalho tem como objetivo elaborar uma proposta de adaptação do BSC que preserve as especificidades da área pública e considere os preceitos de uma…

entendendo que o faturamento hospitalar tem seu início no momento da solicitação de atendimento, seja ele ambulatorial ou internação hospitalar. A burocracia na obtenção de autorizações para a realização de procedimentos médicos e uso de materiais nos hospitais é a primeira etapa a ser abordada pela aplicação da ferramenta 5W2H, garantindo um salto qualitativo nas ações e um diferencial competitivo para as instituições. A análise das fontes pagadoras deve também ter seu lugar de…