Balanced Scorecard Fgv

do avaliado que facilitarão o desenvolvimento de tarefas e atividades que lhe serão atribuídas. Possibilita a identificação de talentos que estejam trabalhando aquém de suas capacidades, fornecendo base para a recolocação dessas pessoas. E. Balanced Scorecard: sistema desenvolvido por Robert S. Kaplan e David P. Norton na década de 90, avalia o desempenho sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. São definidos objetivos…

•Técnicas para Análise e Melhoria de Processos - Link Quality Treinamento. •Ferramentas da Qualidade - Link Quality Treinamento. •Elaboração de Normas e Procedimentos - Link Quality Treinamento. •Ética Organizacional – FGV Online. •Recursos Humanos - FGV Online. •Balanced Scorecard - FGV Online. •Aprender a empreender – SEBRAE •Empreendedor Individual - SEBRAE •Organização Empresarial – People Computação. •Capacitação Profissional em Informática (Pacote Office) - People Computação.…

de Gestão,...........................................................................................................13 Ferramenta de Gestão, Globalização....................................................................................14 Balanced Scorecard.................................................................................................................15 Seis Sigma, Riscos e…

__________________________________________________________________ vii 5.2. Avaliação do Capital Intelectual..................................................................48 5.3. Modelos de Avaliação do Capital Intelectual..............................................50 5.4. Balanced Scorecard....................................................................................61 6. METODOLOGIA DA PESQUISA......................................................................73 6.1.…

FGV Management MBA de Gestão Estratégica da TI Alinhamento Estratégico de TI Aluno: Daniela Siranouche Guerra Gebenlian Trabalho do Curso “TI E ESTRATÉGIA COMPETITIVA”. Prof. Luiz Antonio Joia, Doutor São Paulo Junho / 2010 Empresa A empresa escolhida para aplicação do questionário de alinhamento estratégico de TI foi a GOL Linhas Aéreas Inteligentes. A GOL é uma empresa que atua na indústria de aviação (transporte de…

................... 10 Figura 02 – Gestão Estratégica........................................................................ 15 Figura 03 – Processo De Planejamento Estratégico do Negócio..................... 16 Figura 04 – Estrutura do Balanced Scorecard.................................................. 17 Figura 05 – Filosofia do planejamento estratégico da CEMIG e sua tradução baseada no BSC............................................................................................... 18

.......................................... pág. 10 Sistema de Informações Gerenciais – SIG...................................... pág. 14 Balanced Scorecard – BSC.............................................................. pág. 15 Seis Sigmas...................................................................................... pág. 16 Balanced Scorecard (Bsc) e Seis Sigma......................................... pág. 16 A deficiência da qualidade no serviço hospitalar......................

permite equilibrar os riscos em relação ao retorno de seus processos. A proposição mais importante sobre a Governança de TI é o alinhamento das diretrizes e objetivos estratégicos da organização com as ações de TI. Conforme definição do professor da FGV Sr. João R. Peres: “Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos,…

organização que buscou integrar conceitos de gestão econômica aos do balanced scorecard para resolver o seu problema de gestão de desempenho, com ênfase à gestão do crescimento dada sua pretensão de rápida expansão. Destaque-se que o foco da pesquisa bibliográfica realizada se deu de acordo com duas abordagens, ambas consideradas relevantes para o desenvolvimento do estudo de caso, a saber: gestão econômica e balanced scorecard. Isso se justifica devido a empresa estudada ter…

Marinha (EMA-400 2ª Revisão). Brasília, 2003. CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando Pessoas. 4. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003 BRANDÃO, Hugo, et all, Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus. FGV, Revista de Administração Pública, Ebape — Rio de Janeiro, Set/Out. 2008. . APÊNDICES…