TI e Estratégia Competitiva

FGV Management

MBA de Gestão Estratégica da TI

Alinhamento Estratégico de TI

Aluno: Daniela Siranouche Guerra Gebenlian

Trabalho do Curso “TI E ESTRATÉGIA COMPETITIVA”.

Prof. Luiz Antonio Joia, Doutor

São Paulo
Junho / 2010

Empresa
A empresa escolhida para aplicação do questionário de alinhamento estratégico de TI foi a GOL Linhas Aéreas Inteligentes. A GOL é uma empresa que atua na indústria de aviação (transporte de passageiros e cardas) desde 2001, e quebrou paradigmas na aviação brasileira, ao empregar o modelo conhecido como “low cost – low fare”, que já era largamente utilizado na Europa e Estados Unidos.
A GOL iniciou suas operações no ano de 2001, e desde então vem crescendo a passos rápidos: em nove anos, expandiu sua frota de 6 para 108 aeronaves. Atualmente tem 860 vôos diários para 61 destinos, em dez países. O modelo de negócios da GOL, segundo o site oficial da companhia (GOL, 2010), tem como base a utilização de estruturas, sistemas e controles de alta tecnologia, bem como a padronização da frota, buscando a alta qualidade nos serviços e a segurança. Além disso, a empresa possui foco constante na redução de custos – um dos motivos pelo qual sua frota é padronizada e sempre jovem, utilizando apenas 4 modelos de aeronaves. Dessa maneira, ganha-se em economia de escala com manutenção, reposição de peças, treinamentos; etc.
Segundo o site da empresa, em 2007, a GOL novamente revolucionou o mercado da aviação ao adquirir a VRG Linhas Aéreas. Essa aquisição levou a GOL a expandir sua cobertura no mercado nacional, utilizando os slots (horários de pouso e decolagem) nos aeroportos, especialmente Congonhas (São Paulo), o grande filé do mercado de aviação nacional. A aquisição da VRG também permitiu a utilização da marca Varig em destinos estratégicos, associando a viagem ao glamour e conforto da Varig, imagem até então distante das viagens da GOL.
A ampliação de destinos e de