Balanced Scorecard Estudo De Caso

org/Portals/2/documents/cneg4/anais/T7_0094_0133.pdf) enfim o balanced scorecard tem possibilitado resultados positivos às organizações, pois revela-se uma ferramenta que auxilia no gerenciamento das estratégias e identifica os indicadores de desempenho que medem o alcance das metas. Visando ampliar o conhecimento sobre o assunto foi elaborada uma pesquisa bibliográfica sobre os indicadores de desempenho e sobre os principais conceitos de BSC. Foi desenvolvido um estudo de caso que, por…

Balanced Scorecard Índice Índice 2 Introdução 3 1.Biografia de Kaplan e Norton 4 2.Balanced Scorecard 5 3.Surgimento e Evolução do BSC 5 4.Objetivos BSC 6 5.Vantagens e Desvantagens da Utilização do BSC 7 6.Princípios do BSC 8 7.As perspetivas do Balanced Scorecard 8 7.1.A Perspetiva Financeira 9 7.2.A Perspetiva do Cliente 10 7.3.A Perspetiva dos Processos Internos 10 7.4.A Perspetiva de Aprendizagem e Crescimento

Da onda da gestão da qualidade a uma filosofia da qualidade da gestão: Balanced Scorecard promovendo mudanças* Andréa Cavalcanti Correia LimaI; Arlei Antonio CavalcantiII; Vera PonteIII IMestranda em Administração de Empresas pela Universidade de Fortaleza - CE. E-mail: andreaccl@terra.com.br IIMestrando em Administração de Empresas pela Universidade de Fortaleza - CE. E-mail: arlei@caesarpark-for.com.br IIIProfa. Dra. do Mestrado em Administração de Empresas da Universidade de Fortaleza -

Balanced Scorecard - BSC Indicadores de Desempenho Prof. Douglas Rocha, M.Eng. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. 2. 3. 4. 5. 6. Estratégica Definições de Visão Estratégica Vantagem competitiva Posicionamento Estratégico Balanced Scorecard - BSC – Conceitos e fundamentos Perspectivas do BSC: financeira, cliente, processos internos, aprendizado e crescimento 7. Objetivos Estratégicos 8. Mapa Estratégico 9. Indicadores – tipos, métricas e relações. Papel dos indicadores de desempenho na…

ainda é o tradicional relatório financeiro, que não fornece as informações necessárias para a mensuração e gestão do valor criado pelos ativos intangíveis [1]. Em resposta a esta necessidade crescente, surgiu na década de 1990 o modelo de Balanced Scorecard (BSC) proposto por Robert S. Kaplan e David P. Norton em publicação da Harvard Business Review. Surgia assim, o BSC – uma ferramenta que oferece uma visão abrangente e ao mesmo tempo detalhada da organização. Imediata, porém com…

e até da organização (COSTA, 2011).Tem como base dois princípios; a busca constante pelo aprimoramento e melhoria e, segundo, a satisfação do consumidor. Ao falarmos do monitoramento temos a ferramenta BSC – Balanced Scorecard BSC Fonte: http://comunicacaofinanceira.com/ O BSC – Balanced Scorecrad, tem como foco permitir ao gestor conhecer indicadores que relacionam-se com a visão e estratégia da empresa, clientes, seus processos, crescimento e aprendizado e aspectos financeiros, que…

equilibra forças contraditórias: a perspectiva financeira 9 3.0 – Capitulo 5 - Scorecards Estratégicos em Organizações Sem Fins Lucrativos, Governamentais 20 3.1 - O May Institute 21 3.2 - Tipos de cliente reconhecidos pelo May Institute: 22 4.0 - Setor de Assistência Médica 23 Considerações Finais 25 Referências Bibliográficas 26 Introdução O presente trabalho discorre acerca do Balanced Scorecard como um modelo de avaliação e performance empresarial, a aplicação em empresas

Marcelo Caio Nunes Azevedo – 201210153-4 Controladoria – Ana Paula BALANCED SCORECARD 1- Ahlert (2004): “O Balanced Scorecard, igualmente conhecido e doravante referenciado também como BSC, é um modelo de gestão que se baseia no uso de indicadores de desempenho e mapas estratégicos que visam direcionar os esforços das organizações em prol do atingimento dos objetivos estratégicos.” Kaplan e Norton (1997, p. 25): “O Balanced Scorecard traduz missão e estratégia em objetivos e…

RESUMO CRUZ, Rafael da. BALANCED SCORECARD - UMA ABORDAGEM À GESTÃO ESTRATÉGICA PÚBLICA MUNICIPAL, 2014, Gestão Pública. Faculdades xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Essa pesquisa apresenta a ferramenta Balanced Scorecard - BSC como alternativa de gestão gerencial para a Administração Pública Municipal. A gestão da estratégia é considerada a mais nova competência essencial de uma organização, tão importante quanto à gestão financeira, a gestão de talentos, a gestão…

AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA FAMILIAR INDÚSTRIAS ALFA S.A.* COM BASE NO MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA BALANCED SCORECARD ARTIGO – ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Christine Schneider Recebido em: 21/11/2005 Administradora pela Universidade Federal de Santa Catarina Movimento Empresa Júnior – Ex-integrante da Ação Júnior (assessora), Federação das Aprovado em: 24/05/2006 Empresas Juniores de Santa Catarina (diretora) e Brasil Júnior (conselheira estratégica de SC) –…