Balanced Score Card

Sumário

Introdução 4
1.0 - Capítulo 1 - Criando a organização orientada para a estratégia 5
2.0 – Capítulo 3 – Construção de Mapas Estratégicos 6
2.1 - A Estratégia é um passo de um processo contínuo 7
2.2 – Criação e Conexão da visão á estratégia, na Property & Casualty Division, da Cigna 8
2.3 - A Estratégia de uma hipótese 8
2.4 – Estratégias consistem em temas estratégicos complementares 9
2.5 – Estratégia equilibra forças contraditórias: a perspectiva financeira 9
3.0 – Capitulo 5 - Scorecards Estratégicos em Organizações Sem Fins Lucrativos, Governamentais 20
3.1 - O May Institute 21
3.2 - Tipos de cliente reconhecidos pelo May Institute: 22
4.0 - Setor de Assistência Médica 23
Considerações Finais 25
Referências Bibliográficas 26

Introdução

O presente trabalho discorre acerca do Balanced Scorecard como um modelo de avaliação e performance empresarial, a aplicação em empresas proporcionando o desenvolvimento para a metodologia da gestão estratégica da organização. A mudança durante o processo de implantação com uma forma adequada de transformar os objetivos estratégicos em ações.
As empresas operam através de uma estrutura de cooperação e de competição com outras organizações. Na interação com o ambiente, as organizações dependem de outras organizações e lutam contra outras para manter seus mercados e domínios. A estratégia organizacional entra no mercado através do qual a organização interage, onde define o comportamento da organização em um mundo mutável, dinâmico e competitivo. O que exige das organizações um processo de tomada de decisão, torna-se necessária uma definição ou redefinição da estratégia organizacional, e que esta seja embasada nos objetivos, metas, alianças e parcerias estratégicas, determinando assim quais as ações devem ser praticadas.
Pretende-se neste trabalho observar o impacto da implantação do Balanced Scorecard e quais as fases mais sujeitas a situação que surgem e quais alternativas para minimizar seu